Универсальное глубинное интервью: матрица анализа, эффективная постановка вопросов, идентификация фактов и соответствий, проверка рисков: Тренинг

Программа:

1. Структура универсального глубинного интервью.
2. Диагностика позиции, формирование запроса к заказчику, правила обработки и формулирования информации, пригодной для формирования матриц поиска, формирование матрицы поиска.
3. Общая матрица анализа постоянно определяемых следующих соответствий требованиям:

а) мотивация, краткосрочная и долгосрочная, в том числе выборы в работе (подходы к анализу причин выборов мест работы, удовлетворенности работы, причин увольнения, осознанность и стабильность карьерных планов и др.);

б) достижения и результаты, в том числе:

• объективные (универсально для нас и предыдущего работодателя) и субъективные (по мнению кандидата) достижения;
• оценка промежуточных и конечных результатов, а также повторяемость достижений и результатов как показатели, определяющие владеет кандидат технологий или это результат «удачно сложившихся обстоятельств»;
• правила фиксации результата для возможности анализа достижений и результатов индустриальным экспертом и/или заказчиком, а также, почему указывать достижения, например, в % не корректно или «слова ни о чем»[1];

в) определение персональных референций в части коммуникабельности, направленности на результат или процесс, эффективности групповой или индивидуальной работы и др.;

г) девиантное поведение, базовая структура ценностей и отношение к работе.

4. Построение матрицы анализа, формирование структуры интервью.
5. Матрица анализа для выявления соответствия по профессиональным знаниям и умениями (индустриальная экспертиза). Роль рекрутера в определении соответствия предметной квалификации (технических компетенций). Требования к фиксации фактов.
6. Техника постановки вопросов в целевой связке – определение конечных фактов-оснований гипотезы о соответствии кандидата. Требования к записи.
7. Формирование выводов и подготовка отчетов.
8. Правила работы с обратной связью: получение, интервьюирование заказчика, корректировка поиска.

[1] Например, фраза «увеличение продаж за 2 года на 24%» не дает реального представления достижение это или наоборот, существенная ошибка, т.к., возможно, у конкурентов на динамике рынка за этот период рост составил больше 30% без дополнительных активностей в продажах, а также мы совершенно не владеем информацией об обороте компании и 24% могут быть от «нуля».