Бизнес-тренер: Курсы

Модули дистанционного курса (каждый модуль состоит из уроков):

1. Бизнес-тренинг:

• цели и задачи, которые решает бизнес-тренинг
• виды бизнес-тренингов
• наиболее востребованные темы обучения
• особенности обучения взрослых
• преимущества бизнес-тренингов

2. Бизнес-тренер:

• профессиональные задачи
• профессиональные компетенции
• профессиональные роли
• профессиональная карьера
• ключевые  навыки тренера:
  • стили ведения тренинга;
  • как преодолеть страх выступления перед аудиторией;
  • невербальное воздействие на аудиторию;
  • вербальная коммуникация с  аудиторией;
  • приёмы активного слушания и техники постановки вопросов;
  • умение давать развивающую обратную связь;
  • фасилитация, выработка групповых решений;
  • анализ при проведении различных форм активности.

3. Разработка бизнес-тренинга под запрос заказчика:

• Снятие запроса:
  
  • подготовка к переговорам с заказчиком
  • переговоры с заказчиком (установление контакта,  уточнение запроса)
  • разработка программы тренинга
• Проектирование бизнес-тренинга:  
  • определение результатов бизнес-тренинга
  • построение учебных модулей,  выбор методов
  • раздаточные материалы
  • технические средства обучения.

4. Проведение бизнес-тренинга:

Инструменты, используемые при проведении бизнес-тренинга:

• фасилитация
• дискуссии, обсуждения
• ролевые игры
• деловые игры
• аудиоанализ
• видеоанализ
• мозговой штурм
• кейсы
• групповая динамика
• упражнения
• теоретические блоки.

Управление группой. Типы участников. Работа со сложными участниками.Работа с сопротивлением группы.Ответы на вопросы. Ответы на минус-вопросы.

5. Оценка эффективности обучения:

• оценка эффективности тренинга по  Киркпатрику;
• отчет по результатам оценки проведённого тренинга;
• ROI
• корпоративные компетенции.

6. Организация обучения в компании:

• построение системы обучения, регламентация
• анализ потребностей в обучении
• планирование обучения
• бюджетирование обучения
• проведение обучающих мероприятий
• работа с внешними провайдерами обучения

7. Технология продаж:

• подготовка к продаже
• установление контакта
• выявление потребностей
• формулировка коммерческого предложения
• работа с возражениями
• завершение продажи
• особенности продаж на рынках b2b и b2c.

После каждого урока - выполнение домашнего задания и обратная связь ведущего курса.