Управление отделом продаж: Курсы

Блок 1 "Управление сотрудниками отдела продаж"

1. Управленческие навыки

2. Подбор и адаптация менеджеров

3. Обучение сотрудников

4. Мотивация менеджеров по продажам

Блок 2 "Управление продажами"

5. Структура и распределение функционала

6. План продаж и ключевые показатели эффективности

7. Оптимизация процессов продаж

8. Регламенты и документы

9. Система оплаты труда

10. Автоматизация отдела продаж и CRM

В результате обучения вы:

• выясните ежедневные задачи руководителя, контрольные точки выполнения плана и корректирующие действия, которые вы должны предпринимать в случае отклонения от цели
• научитесь формулировать вакансию, проводить отбор и распознавать хороших менеджеров еще на этапе собеседования, разберетесь, как адаптировать новых сотрудников, обучать и развивать команду
• определите свой стиль управления и узнаете, как выстраивать работу с разными типами менеджеров — новичками и "звездами", и как найти подход к каждому сотруднику
• сформируете структуру отдела продаж: узнаете, кто такие "охотники", "фермеры" и "клоузеры", научитесь ставить план и декомпозировать его до ежедневных задач менеджеров
• узнаете, как оптимизировать процессы продаж: как проработать клиентскую базу, сократить простои менеджеров и улучшить показатели на каждом этапе воронки продаж
• узнаете, как можно автоматизировать работу отдела продаж и как работать с CRM-системами: настраивать, внедрять в рабочий процесс и интегрировать с другими системами

В основе курса - конкретные инструменты, которые позволяют выстроить систему продаж и получить результаты.