Командообразование: можно ли сделать сотрудников лояльными к компании

1. Общие подходы к пониманию командообразования;
2. Понятие командообразования. Формирование института командообразования;
3. Задачи командообразования;
4. Командообразование как необходимое условие создания самообучающейся компании;
5. Требования бизнеса к обуча¬ющим мероприятиям;
6. Командообразование по технологии «SNED»;
7. Тренинги командообразования, основанные на распределении ролей по Белбину или по Майерс-Бриге;
8. Командообразование на основе совместного выполнения ряда заданий;
9. Цели, задачи и процедура проведения организационной диагностики;
10.  Критерии эффективно работающей команды;
11.  Модель формирования управленческой команды проекта;
12.  Этапы формирования управленческой команды;
13.  Создание эффективной команды;
14.  Признаки эффективной команды;
15.  Построение системы вовлеченности сотрудников;
16.  Уровни приверженности сотрудников к компании;
17.  Факторы, влияющие на вовлеченность сотрудников;
18.  Способы измерения вовлеченности;
19.  Как повысить вовлеченность сотрудников компании на практике.

Вопросы для проверки нужен ли вам семинар:

1. Вы уверены в лояльности своих сотрудников?
2. Всем сотрудникам комфортно работать в коллективе?
3. В коллективе царит атмосфера сотрудничества и взаимопомощи?
4. Команда – это совместные корпоративы или что-то большее?
5. Сотрудники способны сами урегулировать неожиданную проблему так, чтобы не пострадал рабочий процесс?

Цель семинара

• Исследовать место клиентоориентированности в системе корпоративной культуры.
• Научиться выявлять доминирующие ценности компании.
• Проанализировать роль клиента для современного бизнеса.
• Исследовать и понять, что клиентоориентированность это один из составляющих элементов успеха всей компании.
• Научиться работать в обстановке лояльность к клиенту, с последующим повышением качества обслуживания.
• Получить руководителем навыки обучения персонала принципам клиентоориентированности.
• Научиться оценивать и анализировать свою бизнес деятельность в контексте эффективного применения приемов клиентоориентированности.