Система сбалансированных показателей. BSC/Balanced Scorecard: Семинар

1.Основные принципы сбалансированной системы показателей

• Сбалансированная система показателей – определение, концепция.
• Личные и общественные цели в сбалансированной системе показателей.
• Создание на предприятии системы динамичного управления.
• Сбалансированное вовлечение команды в управление.
• Достижение прозрачности отчетности.
• Стратегические составляющие сбалансированной системы показателей;
• Миссия компании.

Упражнение-практикум "Разработка миссии компании, формирование стратегических целей по форматуSMART(личных и командных)".

2.Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей

• Стратегические планы и барьеры развития компании: SWOT-анализ
• Формы преобразования стратегий в конкретные действия. Целевое управление.
• Критическиефакторыуспеха(Critical success factors, CSF).
• Проекции бизнес-процессов;
• Рыночная проекция;
• Проекция развития;
• Финансовая проекция.

Упражнение-практикум "Разработка КФУкомпании на разных проекциях".

3.Мотивация персонала на достижение целей и результата

• Измерение и анализ мотивации персонала.
• Ориентация персонала на результат и управляемость
• Критерии и правила определения ключевых показателей эффективности.
• Использование KPI для развития мотивации персонала.
• Методы выявления мотиваторов сотрудников
• Карта мотиваторов сотрудника и её корректировка руководителем
• Делегирование – в режиме роста объема полномочий и ответственности
• Коммуникации (обратная связь и "мотивационная критика") - как основной инструментуправления отдельными сотрудниками и группойна расстоянии
• Типичные ситуации демотивации и признаки "выгорания" сотрудников, меры профилактики и способы их преодоления.

Упражнение-ролевая игра "Построение карты мотиваторов сотрудника, корректировка её под задачи и цели компании".Разбор кейсов от участников
Упражнение-практикум "Формирование системы мотивации персонала через управление по целям",постановка целей, мотивация и контроль выполнения

4.Контроль в режиме ССП

• Виды контроля, глубина, функции и задачи
• Эффективное применение в зависимости от ресурсов, задач и персонала
• Этапы контроля, регулярность и эпизодичность
• Механизмы получения руководителем исчерпывающей информации о ситуации, ресурсах, прогнозах выполнения задачи персоналом.

Упражнение-практикум "Формирование календаря контроля по уровням сотрудников и задач".

Предварительная подготовка: желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Методы и формы работы:

• Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическуюинформацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.