Высшая школа бизнес-тренеров: Процессы бизнес-тренера. Интенсив: Тренинг

1 день. Профессия бизнес-тренер

1. Введение в профессию бизнес-тренер

• Профессиональные компетенции и личностные качества бизнес-тренера
• Сферы бизнес-задач, решаемые с помощью тренинга
• Внутренний и внешний тренер
• Составление индивидуального плана развития
• Имидж бизнес-тренера: внешний вид, жесты, управление голосом, работа в пространстве
• Составление ИПР

2. Снятие запроса

• Внутренний и внешний Заказчик (особенности)
• Разница между продажей, переговорами и снятием запроса
• Снятие запроса у Заказчика, составление ТЗ, прояснение проблемы и перевод на язык бизнес-задач
• SCORE.

2 день. Предтренинговая подготовка

1. Обработка запроса (макет-тренинга)

• Майндмэппинг тренинга
• Виды тренингов по структуре
• Матрица
• Обязательная атрибуция в тренингах, логика изложения

2. Методики проведения предтренинговой диагностики

3. Создание макета тренинга: хронометраж, содержание, написание скриптов и пр.

3 день. Подбор и создание упражнений и игр. Ролевые. Метафора. Проекция

• Принципы выбора практических заданий, методов и приемов для разных этапов тренинга
• Подбор и разработка разминок, ролевых и деловых игр, составление кейсов, подбор конкретных ситуаций, использование метафор, телесно-ориентированных техник и других упражнений для тренинга

4 день. Работа с группой

• Стили ведения тренинга
• Особенности обучения взрослых
• Групповая динамика и этапы ее развития
• Управление групповой динамикой: сложности на каждом этапе тренинга и как их избежать
• Немотивированная группа. Что делать?
• Ответственность тренера и участников
• Диагностика типов участников, поведенческие маркеры
• "Сложные" участники
• Тренерские приемы управления групповой динамикой и взаимодействия с разными типами участников
• Синергия

5 день. Посттренинг. Инструменты измерения эффективности, обзор тренингов с примерами

• Цель посттренинга
• Выбор вариантов посттренингового сопровождения
• Инструменты измерения эффективности тренинга
• Отчет тренера по итогам работы с группой
• Составление рекомендаций
• Обзор популярных тренингов

Цель: знакомство с функционалом бизнес-тренера, возможность узнать и понять изнутри эффективный алгоритм работы бизнес-тренера, применить его на практике и получить мощный стимул и мотивацию для дальнейшего развития тренерских навыков на качественно новом уровне. В ходе тренинга участники выделят основные компетенции, необходимые бизнес-тренеру, оценят собственные компетенции и составят индивидуальный план развития.

Бизнес-тренер - это тренер, который:                                                                                                               

• хорошо разбирается в бизнес-процессах;
• может проводить качественную диагностику бизнес-процессов и участников бизнес-процессов;
• может увидеть "пробелы" и проблемные зоны;
• может составить предложение с рекомендациями по устранению этих пробелов;
• может подготовить методическую часть программы тренинга;
• может качественно донести материал до участников тренинга;
• может сделать тренинг результативным - заточить материал конкретно под запрос заказчика и его специфику;
• может предоставить качественный отчет руководителю с рекомендациями по дальнейшему развитию;
• может объективно оценить результаты, сделать соответствующие коррекции.

Качественное, грамотное проведение бизнес-тренинга помогает решить ряд бизнес-задач: 

• мотивировать персонал на эффективную работу;
• предотвратить потери;
• увеличить прибыль и открыть новые возможности для компании.

После прохождения тренинга все участники:

• Получат индивидуальный план развития себя как бизнес-тренера.
• Научатся снимать запрос с заказчика и обрабатывать его, выделяя бизнес-задачи.
• Научатся управлять групповой динамикой, работать с разными типами участников.
• Научатся подбирать и создавать упражнения для бизнес-тренингов.
• Познакомятся с инструментами повышения эффективности тренинга, в т. ч. за счет посттренингового сопровождения.
• Научатся проводить грамотный анализ проведенного тренинга и писать отчет для заказчика.

После прохождения тренинга HR-специалисты:

• Получат инструменты для отличия просто хорошего тренера от профессионального и результативного бизнес-тренера.
• Увидят возможности и разные технологии для развития персонала и решения бизнес-задач.
• Научатся оценивать компетенции бизнес-тренера.
• Научатся составлять ИПР бизнес-тренера.
• Получат ответ на вопрос: "Какие задачи можно решить своими силами, а для решения каких лучше пригласить внешнего провайдера?".

После прохождения тренинга бизнес-тренеры (внутренние и внешние):

• Оценят свои компетенции бизнес-тренера.
• Определят зоны развития.
• Составят ИПР, по которому будут работать на протяжении всей программы и далее.
• Познакомятся с алгоритмом работы бизнес-тренера над проектом.
• Узнают специфику, содержание и последовательность каждого этапа подготовки проекта.
• Узнают, что нужно, чтобы создать эффективный тренинг, приводящий к достижению поставленных целей.

Методы и техники, используемые для проведения тренинга:

1. Теоретический материал                                           
2. Групповая дискуссия
3. Анализ конкретных ситуаций
4. Групповые и индивидуальные упражнения и задания
5. Практическая работа участников (на выходе – ИПР компетенций)
6. Ролевые игры
7. Бизнес-кейсы
8. Метафорические упражнения
9. Коучинговые технологии
10. Проективные упражнения
11. Техники Ассессмента

Раздаточные материалы: рабочие тетради (тезисное изложение основных тем тренинга, иллюстрации, формы для фиксирования материала участниками).

Каждый блок состоит из упражнений на осознание, теории и отработки на практике. Соотношение теория/практика: 20/80.