Корпоративный университет: Семинар

1. Корпоративный университет как стратегия развития организации

• Корпоративная культура, как характеристика построения КУ
• Определение места корпоративного университета в структуре компании ("КУ - цех по производству, доводке, обслуживанию, ремонту персонала")
• Стратегия и политика обучения ( внешние провайдеры и внутренние тренеры)
• Принципы и показатели формирования корпоративных университетов
• Опыт западных и российских компаний в построении эффективных КУ

Открывающее упражнение "Корпоративное обучение в компании, цели, задачи, ошибки и трудности" - по кейсам участников.

2. Этапы создания корпоративного университета

• Диагностика текущей внутренней ситуации в компании и необходимость создания КУ
• Аудит существующей системы обучения и оценка эффективности конкретных программ профессионального обучения
• Цели и задачи создания корпоративного университета
• Определений целевых групп (объектов) обучения
• Выбор форм и методов обучения
• Выбор внешних провайдеров и внутренних тренеров
• Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении
• Разработка системы программ тренингов, семинаров и других обучающих процедур КУ
• Определение вклада КУ в стратегических показателях работы предприятия (оценка продуктов КУ, эффективность наставничества линейных менеджеров, уровень знаний и умений, полученных сотрудниками)
• Разработка плана мероприятий и бюджета КУ
• PR-сопровождение внедрения КУ, анализ его дальнейшей эффективности

Упражнение-практикум "Алгоритм построения корпоративного университета"

3. Формирование структуры КУ, определение его основных функций

• Подходы к созданию корпоративного университета (альянс или самостоятельность)
• Органы управления КУ
• Научно-исследовательские и учебные подразделения
• Организационная структура КУ
• Основные функции КУ (обеспечение учебного процесса, внедрение современных схем управления, оценка сотрудников, удержание ключевых кадров, развитие управленческого потенциала, мотивация сотрудников, разработка и внедрение корпоративных стандартов)
• Основные формы деятельности КУ (обучение, консультирование, тренинги, наставничество)
• Контроль качества результатов обучения, планирование дальнейшего развития и карьеры персонала · Планирование и управление бюджетом КУ
• Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения Упражнение-практикум "Построение оргструктуры КУ и его функциональной матрицы".

4. Создание команды единомышленников, управление персоналом КУ

• Руководитель КУ – цели, задачи, функции, мотивация и модель его ключевых компетенций
• Привлечение, найм, адаптация и оценка сотрудников
• Согласование командных и личных целей, интересов, ценностей
• Методы повышения профессионального уровня специалистов
• Способы привлечения в КУ топ-менеджеров и их мотивация
• Создание системы мотивации для специалистов по обучению
• Разработка документов, регламентирующих деятельность КУ

Упражнение - деловая игра "Создай команду проекта КУ".

5. Методическое обеспечение деятельности корпоративного университета

• Технология формирования методологической базы корпоративного университета
• Разработка учебного плана, программ обучения и материалов (учебные программы; программы развития; исследовательские программы)
• Дистанционное обучение в КУ
• Методы управления внутрифирменными знаниями, формы и методы отчетности
• Разработка программ обучения сотрудников. Использование внутренних ресурсов и аутсорсинг
• Адаптация сотрудников. Вводное обучение
• Разработка корпоративных программ по продажам и обслуживанию клиентов
• Наставничество. Обучение на рабочем месте. Коучинг

Упражнение-практикум "Разработка плана и бюджета обучения".

6. Ключевые факторы успеха корпоративного университета

• Критерии и факторы эффективности обучения
• Оценка эффективности обучения по Киркпатрику
• Оценка эффективности обучения по методу ROI
• Стоимость проекта по созданию корпоративного университета
• Определение и создание методов проведения предтренинговой диагностики
• Методы вовлечения в процесс обучения всех уровней персонала организации: внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество
• Внедрение результатов обучения в работу сотрудника
• Методы пост-тренингового сопровождения
• Типичные ошибки при создании и организации работы корпоративного университета Закрывающее упражнение "Модель корпоративного университета Компании".

Подведение итогов работы на семинаре