Управление корпоративной культурой: Семинар

1. Понятия  "Культура" и "Корпоративная культура".

• Роль корпоративной культуры в решении задач управления компанией и  персоналом.
• Структура, содержание и назначение корпоративной культуры.
• Функции корпоративной культуры.
• Рациональные и эмоциональные методы управления корпоративной культурой.
• Показатели "сильной" корпоративной культуры.
• Факторы корпоративной культуры, снижающие удовлетворенность сотрудников.

2. Зачем управлять корпоративной культурой.

• Проект формирования корпоративной культуры.
• В "чужой монастырь…"  - новые правила или модернизация существующих правил.
• Кто управляет корпоративной культурой.
• Алгоритм управления корпоративной культурой.
• Регламенты управления корпоративной культурой.

3. Анализ корпоративных традиций и правил поведения.

• Перечень угроз для корпоративной лояльности.
• Какую роль играют ценности.
• Алгоритм разработки ценностей.

4. Разработка Корпоративного кодекса.

• Зачем нужен корпоративный кодекс. Какую роль играет в управлении бизнесом.
• Алгоритм разработки.

5. Роль менеджера по корпоративной культуре.

6. Внутрифирменные коммуникации

• Роль внутрикорпоративных коммуникаций.
• Признаки "слабых" коммуникаций.
• Факторы, влияющие на эффективность коммуникаций.
• Принципы эффективной коммуникационной политики.

7. Инструменты обеспечения "вертикальных" коммуникаций.

• Последствия плохого информирования.
• Перечень и особенности использования различных каналов коммуникации "сверху-вниз".
• "Восходящая" коммуникация – инструменты получения обратной связи от персонала.
• Слухи: роль, причины возникновения, профилактика, противодействие, использование.
• Сплетни и интриги: суть, последствия, "противоядие".
• Конфликты: роль в организации, причины, инструменты профилактики, урегулирования и устранения.

Слушателям предоставляется раздаточный материал и именной сертификат об участии.