Управление подчиненными: навыки современного руководителя: Программа обучения

1. Планирование
   • Постановка цели. Критерии эффективной цели - SMART
   • Принципы планирования: единство, участие, непрерывность
   • Тактическое и текущее планирование
   • Расстановка приоритетов. Окна Эйзенхауэра. Принцип Парето. АВС-анализ
   • Обучение эффективному планированию подчиненных
      
2. Организация и лидерство
   • Ситуационное лидерство. Уровни готовности подчиненных. Стили руководства. Постановка задач сотрудникам в соответствии с их уровнем компетентности
   • Постановка задач подчиненным. Принятие решения о распределении задач на основании соотнесения сложности самой задачи и уровня готовности к ней подчиненного
   • Делегирование. Принципы преимущества и сложности делегирования
   • Виды совещаний. Этапы совещания. Руководство совещанием. Ваше публичное выступление. Подготовка к совещанию участников совещания
      
3. Мотивирование
   • Теории мотивации. Иерархическая пирамида потребностей А. Маслоу - Ф. Мак-Клелланда. Модель Ф. Герцберга. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости. Модель Портера-Лоулера. Модель Герчикова
   • Психологические типы подчиненных и методы работы с ними в зависимости от принадлежности к тому или иному типу
   • Нематериальные способы мотивирования подчиненных
   • Методы планирования работы руководителя по развитию и поддержанию мотивации своих подчиненных
      
4. Контроль
   • Виды контроля. Техника контроля
   • Контроль и оценка выполнения
   • Мотивирующая роль контроля и обратной связи
      
5. Преодоление конфликта
   • Причины и виды агрессивного поведения. Неэффективное поведение в ситуации агрессии
   • Типы критики и конструктивные способы реагирования на нее
   • Структура конфликта. Алгоритм разрешения конфликта
   • Управление конфликтной ситуацией
      
6. Руководство командой
   • Роль лидера (проблема харизмы)
   • Принципы построения команды
   • Этапы развития команды

Методы работы, используемые в тренинге:

• Мини-лекции с использованием слайдов
• Работа с раздаточными материалами
• Деловые игры, ролевые игры
• Мозговой штурм
• Кейс-стади

Цели тренинга:

• Тренинг познакомит с принципами и методами выполнения основных функций руководителя: планирование, организация, мотивация и контроль.
• Помимо этого участники получат знания и навыки, которыми должен владеть каждый современный руководитель: лидерство, создание команды, управление конфликтами.
• Это позволит каждому участнику увидеть благоприятные возможности и потенциальные ограничения в управлении подчиненными, ставить перед собой четкие задачи управления и расширить степени свободы в достижении целей.