Искусство прогнозирования и управления поведением сотрудников, клиентов, партнёров: Развитие практических навыков

• Как часто Вы сталкиваетесь с тем, что Ваши подчиненные не оправдывают Ваших ожиданий и не достигают намеченных результатов?
• Как сказывается на Вашем бизнесе то, что Вы или Ваши сотрудники не можете найти с партнерами, Клиентами и коллегами общего языка?
• Что Вы делаете, когда в процессе переговоров сталкиваетесь с неожиданными реакциями Ваших партнеров, Клиентов, сотрудников?
• Какие предпринимаете действия, когда сотрудники потеряли интерес к работе? Эти «телодвижения» эффективны?
• Вы всегда уверены на 100% , что выбранный Вами кандидат действительно лучший для Компании?
• Можете ли Вы удержать ценного сотрудника, предложив ему действительно важные для него вещи?
• Можете ли Вы влиять на собственника Компании, чтобы его поведение не мешало процветанию компании?

Если хотя бы на два вопроса Вы ответили «нет», то Вам точно будет полезен интеллектуальный семинар-практикум

«Искусство прогнозирования и управления поведением

Сотрудников. Клиентов. Партнеров»

Сегодня актуальность управления человеческим потенциалом остра, как никогда. Бизнес- процессы рушатся, если в них не вписаны люди. Отсутствие осознанного подхода к выстраиванию профессиональных взаимоотношений сводит на нет идеальные экономические, программные, ресурсные, производственные модели бизнеса. А это в свою очередь приводит к тому, что Компанию покидают ключевые сотрудники; тратятся деньги и другие ценные ресурсы на обучение неперспективных работников; упускается ценное время, пока идёт поиск нужных слов для убеждения людей, принимающих решения. Ожидания от сотрудника, основанные на его самопрезентации, приводят к серьёзным ошибкам. Если Компания не имеет конкурентного преимущества в виде конструктивных отношений с Клиентами, ей трудно выживать в рыночной среде. Ещё сложнее, когда нет понимания между партнерами, – бизнес разрушается.

Между тем всего этого можно избежать, если уметь прогнозировать и управлять поведением своего окружения. И чтобы этому научиться, мы предлагаем интеллектуальный семинар– практикум «Искусство прогнозирования и управления поведением Сотрудников. Клиентов. Партнеров».

Цель семинара: формирование навыков диагностики и прогнозирования поведения окружающих и предназначен для людей, не обладающих психологическим образованием.

В результате прохождения семинара–практикума Вы сможете:

• Прогнозировать поведение сотрудников, Клиентов, партнеров и, зная, чего ожидать, сможете управлять отношениями.
• Определять соответствие сотрудника вакансии и подбирать нужных, адекватных, уместных для конкретного бизнеса людей.
• Грамотно делегировать полномочия и распределять ответственность между подчиненными не только в соответствии с занимаемой должностью, но и с учетом их сильных и слабых сторон. А также проводить ротацию кадров с целью их наибольшей эффективности для бизнеса.
• Обоснованно формировать кадровый резерв, что позволит сделать инвестиции в персонал более рентабельными, за счет исключения бесперспективных и выбора наиболее продуктивных для данной Компании.
• Учитывать индивидуальные особенности для программ развития компетенций, формирования эффективных команд.
• Использовать адресные способы нематериального стимулирования для удержания ключевых сотрудников и Клиентов, повышения эффективности работы и экономии денежных ресурсов Компании.
• Использовать эффективные речевые стратегии для достижения максимального результата переговоров и понимания в отношениях с сотрудниками, Клиентами, партнерами и собственниками бизнеса.
• Максимально использовать собственные ресурсы для выстраивания продуктивных взаимоотношений с собственником бизнеса.

Инструменты практикума подобраны таким образом, чтобы на практических примерах Вы смогли научиться диагностировать, прогнозировать и влиять на поведение нужных Вам людей: анализ видеороликов, работа с кейсами, разбор реальных ситуаций.

После прохождения семинара–практикума у Вас останется богатый, структурированный раздаточный материал, который будет полезен Вам в ежедневной работе (подробное описание типов поведения (типов личности), листы наблюдений, кейсы, речевые модели поведения и путеводитель по решению реальных управленческих ситуаций).

Посттренинговое сопровождение: спустя месяц пройдет мастерская по закреплению навыков управления поведением.

Структура семинара-практикума:

Всего будет рассмотрено 8 типов человеческого поведения (8 типов личности). Для каждого типа мы ответим на вопросы:

• Кто он в организации и как его узнать?
• Какие индикаторы поведения мы можем анализировать при наблюдении?
• В чём сильные и слабые стороны каждого типа? Как компенсировать слабые стороны? И как ограничивать чрезмерное проявление силы?
• Как управлять тем или иным типом?
• Как конструктивно взаимодействовать с каждым типом?
• Какому виду деятельности соответствует каждый тип?
• Брать ли таких на работу и на какую должность?
• Какие нематериальные способы стимулирования допустимы и какова  чувствительность к ним?
• Какие профессиональные компетенции у каждого типа? На что он способен?
• Каковы перспективы обучения для каждого типа? Кого и чему имеет смысл учить? И есть ли смысл их учить?
• Какие речевые модели воздействуют на каждый тип? Как говорить так, чтобы быть понятным и понятым? Как достучаться при помощи рекламы до каждого типа?
• Какое практическое применение в бизнесе будут иметь полученные знания  о каждом типе личности?

Ведущие семинара-практикума: Гамкова Оксана - психолог ОАО "РЖД", Лобзева Алина - психолог ООО "Ратимир"

Расписание:

24 февраля с 1800 до 2100

25 февраля с 1000 до 1700

2 марта с 1800 до 2100

6 апреля с 1800 до 2100 – постренинговая мастерская. БОНУС!

Стоимость участия: 8200 рублей.

Семинар-практикум «Искусство прогнозирования и управления поведением Сотрудников. Клиентов. Партнеров» уже проведён в корпоративном формате в компаниях:

• ООО «Ратимир»;
• ООО «Империя мебели»;
• Дальневосточная таможня.

Вот такой отзыв от Директора по персоналу ООО «Империя мебели».

««Искусство прогнозирования и управления поведением Сотрудников. Клиентов. Партнёров» - замечательный семинар-практикум, который дал мне много полезной информации для моей дальнейшей работы в компании.

Узнав подробно о типах личности по модели Л.Н. Собчик и получив базовые навыки диагностики, мне стало легче общаться с подчиненными и коллегами в самых разных ситуациях, легче достигать взаимопонимания, снизить количество конфликтов и уровень напряжения в общении. 

Программа очень нужная, понятная. Материал подобран отлично, понравился метод подачи информации (примеры типов личности) с помощью демонстрации фрагментов из мультфильмов и кинофильмов. Решение кейсов и практикумы стимулировали работу на протяжении всего курса, скучать не приходилось J.

Рекомендую всем, кто хочет эффективно взаимодействовать с людьми! Большое спасибо за полученные знания и навыки авторам и ведущим семинара!»


С уважением, Стратилатова Юлия Викторовна

Вы заинтересованы в получении навыков по прогнозированию и управлению поведением сотрудников, Клиентов и партнёров?

Тогда срочно звоните и записывайтесь

А также приглашайте на семинар своих коллег, Клиентов, партнёров и друзей.