Программа:
СИСТЕМНАЯ КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
Планирование потребности в персонале:
-
Анализ структуры рабочих кадров
-
Численность промышленно-производственного персонала
-
Среднесписочное и списочное число работников
-
Коэффициент численности основных рабочих
-
Коэффициент выбытия кадров
-
Коэффициент приема кадров
-
Коэффициент текучести кадров
-
Алгоритм определения потребности в персонале
Развитие молодых работников
-
Шесть этапов профессионального становления сотрудников
-
Этапы адаптации новых работников
-
Роль корпоративной культуры в процессе адаптации
Создание «Индивидуального плана развития» (ИПР)
Модель компетенций (профиль) молодых работников:
1. Специальные (профессиональные) компетенции
1.1. Понимание и принятие стратегии Компании
1.2. Знание и выполнение функциональных обязанностей
1.3. Специальные знания
1.4. Стремление к рационализации производственного процесса, обеспечение рационального использования всех видов ресурсов
2. Общие (универсальные) компетенции
2.1. Ориентация на качество работы
2.2. Ответственность за результат и взятые обязательства
2.3. Лидерское поведение
2.4. и т.д.
Наставничество как «ресурсосберегающая» система обучения персонала или обучение и развитие молодых работников на рабочем месте
Основные инструменты наставничества:
-
Наблюдение и эффективные вопросы
-
Активное слушание и правила поддерживающей коммуникации
-
Обратная связь и контроль в процессе наставничества:
-
Виды, функции и характеристики эффективного контроля
-
Искусство развивающей обратной связи: негативной и позитивной
-
Алгоритм поддерживающе-мотивационной беседы
-
Схема «воспитательной» беседы для корректировки нарушений в действиях сотрудника
-
Модель передачи опыта наставником:
-
Индивидуальный стиль наставничества
-
Типы обучающихся
-
Перевод способа действия в алгоритм
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Прием на работу новых сотрудников
-
Некоторые особенности процесса коммуникации
-
С чего начинается экспресс-диагностика нового сотрудника
-
«Удобные» и достоверные тесты
-
Кто Я и кто Он? Экспресс-диагностика нового сотрудника на предмет его психологической совместимости с непосредственным руководителем
-
Язык тела
-
Глазные сигналы доступа
-
Транзактный анализ общения, виды транзакций
-
Критерии оценки соискателя вакантной должности
-
Типовая структура интервью с кандидатом на вакансию
-
Выводы: стратегические и тактические на основании анализа полученной информации
Конструктивный выход из напряженных (конфликтных) ситуаций
Формы организационного, группового и индивидуального сопротивления изменениям
Причины сопротивления организационным изменениям
Как уменьшить сопротивление на организационном уровне
В чем заключаются особенности преодоления сопротивления на уровне группы
Как преодолеть сопротивление отдельных сотрудников
Управление стрессами
-
Что такое стресс на самом деле
-
Две группы стресс-факторов
-
Физиологические проявления стресса
-
Стадии стресса
-
Антистресс-саморегуляция
