Социотипы собеседников и эффективные модели взаимодействия с ними: Семинар

Цель занятия:

Повысить профессиональную и личную эффективность в жизни с помощью развития навыков определения и применения наиболее успешной тактики взаимодействия с клиентами, коллегами, руководителями и подчиненными, родственниками, исходя из их принадлежности тому или иномусоциальному типу собеседника.

Целевая аудитория:

- специалисты, желающие оптимизировать свои коммуникативные навыки,

- специалисты, чья работа связана с активной коммуникацией,

- менеджеры по работе с клиентами, руководители, участвующие в переговорах,

- сотрудники отдела прода,

- административные сотрудники.

Краткое Тематическое содержание:

- понятие " Социотипы: Базовые Уровни мышления человека (БУ)"

- классификация, особенности, описание

- тактика поведения в различных ситуациях, страхи, игры

- способы выявления БУ человека (внешность, речь, поведение)

- разделение "низших" и "высших" БУ по принципу "Я"

- мотивация и ценности каждого БУ

- задачи и цели, которые каждый БУ преследует в общении

- желаемый для каждого БУ результат общения

- эффективная модель общения с каждым Базовым Уровнем соотносительно вашим целям

- грамотная постановка задачи/ указания для каждого БУ

- простроение собственного БУ

- модель общения с каждым Базовым Уровнем.

Программа основана на материалах и разработках Методологии ЭССЛ.

Результат обучения для участников:

- научатся определять и учитывать специфику Социотипа собеседника: 

• во-первых, его мотивации, ценности, главные задачи, им решаемые, его деловые интересы, слабые и сильные стороны;
• во-вторых, присущие ему «ходы» и их предсказание для провокации совершения им нужных вам действий;
• в-третьих, его желания и страхи, как занимает свое основное время и по каким сценариям живет.

- получат знания для выбора поведенческой тактики, обеспечивающей наибольший успех и получение требуемого результата,

- узнают, как легко достигнуть принятия другими  людьми, как "одного из них", вызвать симпатию и поддерживать доверие: "менять лица" согласно обстановке,

- узнают технику, как быстро создавать образ "непререкаемого авторитета" (молниеносное определение безусловных для человека ценностей /цели, личные качества, мотивы, страхи, желания/ по БУ и вхождение в "маску" носителя этих качеств)

- поймут, как нематериально побудить человека выполнить полученное задание или работать для достижения поставленных целей,

- станут понятны правила, цели, нормы социальных игр, разворачивающихся вокруг,

- научатся находить «понятный» язык с собеседниками/ партнерами по переговорам, что повысит взаимопонимание сторон.

Метод проведения:

Теоретическая часть 50% времени семинара. Практическая часть представлена моделированием ситуаций и наработкой навыков взаимодействия с каждым типом собеседника; включает практики по созданию образа "непререкаемого авторитета".

На занятии слушателям выдается печатный раздаточный материал, который будет содержать структурированные фрагменты теоретического материала.