Практика разработки моделей компетенций и оценки эффективности персонала: Семинар

Цель семинара: получить подробные прикладные знания о компетенциях, научиться, разрабатывать модели компетенций, расшифровывать и интерпретировать значение компетенций; освоить приемы выделения ключевых компетенций для компании и для индивидуальной работы сотрудников; обучится методам и освоить инструменты оценки эффективности сотрудников по компетенциям, составлять документацию для проведения оценки по компетенциям, сводить данные по результатам оценки и делать корректные заключения об эффективности персонала в компании.

В программе:

МЕТОДОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛЕЙ КОМПЕТЕНЦИЙ

Экспертная практика разработки компетенций

• Понятие компетенций в различных подходах: Дэвид К. МакКлелланд, Лайл Спенсер, Ричард Бояцис, Стив Уиддет и Сара Холлифорд
• Разработка модели компетенций по концепции Лайла Спенсера
• Цели и задачи создания моделей компетенций для компании
• Принципы применения компетентностного подхода в управлении организацией

Упражнение: «Компетентность и компетенции».

Управление компетенциями как ресурсом компании.

• «Знания» компании как функционирующей хозяйственной единицы
• Концепция Питера Дракера об устаревающих знаниях в организации
• Теория организационного научения (Оrganisational learning)
• Питер Сенге. Предприятие как система, способная создавать и осваивать новые знания
• Теория интеллектуального капитала К – Э. Свейби, М. Мэлоун, Т. Стюарта
• Джеймс Брайан Куинн. Знания компании - нематериальный актив

Анализ. Дискуссия. Обсуждение. Упражнение: на выявления целесообразности предлагаемых концепций для практики российских компаний.

Модели компетенций как корпоративные стандарты качества.

• Модель компетенций 20 граней "De tech-Development Technologies"
• Модель компетенций 9 кластеров Норильского Никеля
• Проектирование модели компетенций компании

Анализ: оценка преемственности для других компаний.

Моделирование: разработка корпоративной модели компетенций, соответствующей бизнес-целям компании.

Разработка словаря компетенций для компетентностной модели компании.

• Коммуникативные
• Личностные
• Профессиональные
• Поведенческие (социальные)
• Мотивационные
• Аналитические
• Предпринимательские
• Исполнительские
• Управленческие
• Креативные
• Лидерские

Моделирование: кластеры компетенций и их расшифровка.

Деловая игра: «Развитие креативности».

Методы выявления потребности в развитии компетенций и обучении.

• Экспертная оценка
• Бенчмаркетинг (bench mark)
• 360 градусов
• Центр оценки (assessment)

Решение задач: «Торговая компания», «PR компания».

Оценка компетенций потенциальных сотрудников при отборе персонала.

• Отбор кандидатов на вакантную должность методом оценки компетенций
• Разработка профессионального профиля: структура и содержание
• Интервью по компетенциям: вопросы, сценарий, интерпретация

Инсценировка: интервью по компетенциям для отбора на разные вакантные должности.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ

Цели оценки эффективности сотрудников по компетенциям.

• Оценка уровня и качества корпоративной культуры компании
• Оценка организационного поведения
• Оценка компетенций для создания кадрового резерва
• Планирование обучения и развития
• Выявление и развития уникальных (талантливых) сотрудников
• Оптимизация должностных функций и расходов на оплату труда
• Высвобождение сотрудников (сокращение кадрового состава)

Анализ. Логическая подстановка. Упражнение: определить содержание и предмет оценки в зависимости от целей компании. Назвать ключевые оцениваемые компетенции.

Компетенции как предмет оценки эффективности труда работников.

• Модели рабочего поведения
• Личностные характеристики
• Способности и потенциал сотрудников
• Возможности и факторы, влияющие на эффективность применения компетенций сотрудниками

Анализ. Логическая подстановка: определяется предмет оценки (что оценивать в работе сотрудников) в зависимости от целей оценки.

Методы оценки компетенций.

• Основные недостатки оценки эффективности сотрудников по компетенциям и способы их устранения
• Алгоритм выбора наиболее корректного метода оценки
• Разработка оценочных градаций и шкал

Решение кейса: «Оценка на 100%».
Упражнение: разработка листа оценки сотрудника по профессиональным, личностным и надпрофессиональным компетенциям.

Рейтинговые методы оценки компетенций.

• Метод шкалы наблюдения за поведением (BehavioralObservationScales)
• Метод оценки по решающей ситуации (Critical Incident Method)
• Метод ранжирования

Упражнение: разработка форм оценки моделей поведения работника рейтинговым методом.

Модели оценки эффективности сотрудников и руководителей по компетенциям.

• Ключевые компетенции для выполнения функциональных задач
• Расшифровки компетенций и индикаторы их измерения
• Форма (лист) оценки сотрудника

Моделирование: разработка индивидуального листа оценки по компетенциям для различных должностей (по выбору группы).

Профессиональные компетенции руководителей.

• Управленческие (административные) компетенции
• Надпрофессиональные компетенции руководителя
• Компетенции эмоционального лидерства

Игра: «Делегирование и поручение».
Упражнение: «Персональная консультация».
Моделирование: разработка и наполнение кластеров компетенций.

Скидки: При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончанию обучения: Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.