Формирование вовлеченности и повышение уровня ответственности персонала: Тренинг

Диагностика имеющейся модели взаимодействия с сотрудниками:

• Действия руководителя, которые включают и выключают вовлеченность сотрудника;
• Действия руководителя, которые приводят к повышению и понижению ответственности сотрудника за результат при выполнении поставленной задачи;
• Выявление сильных сторон и зон роста руководителей во взаимодействии с персоналом.

Переход на новую модель взаимодействия: от руководитель-сотрудник, к управляющий партнер – партнер:

• Инициатива сотрудника как ресурс для руководителя. Как ею управлять?
• Ценности сотрудника как основа партнерства;
• Что сказать и сделать, чтобы не напугать сотрудников, а замотивировать их на взаимодействие в новом формате.

Доверительные отношения с сотрудником как основа партнерского взаимодействия:

• План подготовки сотрудника к изменению модели взаимодействия;
• Внутренний диалог руководителя — делаем ресурс из ограничений;
• Фокус внимания на сотруднике. Как услышать именно то, что хотел донести сотрудник?
• Что делать, если сотрудник говорит «ерунду»?

Взаимодействие в новом формате — помогаем сотруднику решать задачи, не забирая ответственности:

• Действия руководителя, которые лишают сотрудника ответственности;
• Когда сотрудники не готовы быть ответственными за выполнение задачи: действия руководителя в данном случае;
• Работа с вопросами. Вопросы, стимулирующие мышление;
• Помогаем сотруднику увидеть результат и сформировать план действий;
• Столкновение со сложностями – решаем «нерешаемые» задачи на пути к достижению результата;

Планирование в новом формате — выстраиваем действия сотрудника:

• Еще раз о том, как помочь сотруднику увидеть конечный результат своих действий, необходимый бизнесу;
• За счет чего сотрудники выстраивают четкую последовательность шагов к результату? Как им в этом помочь?
• Система поддержки сотрудников на пути к достижению результата: точки сверки в созданном плане для сотрудника и для руководителя;
• Мой собственный план: как я могу быть уверен, что все получится?