Управляемый занос или как управлять персоналом в кризис: Мастер-класс

• Критические факторы обучаемости и эффективности человека.
• Почему для руководителя эмоциональный интеллект (EQ) как минимум вдвое важнее обычного IQ?
• Каким образом развивать эмоциональный интеллект на личном уровне?

Основы управления человеком

• Две реальности: почему непрямое воздействие работает.
• Первичность субъективного и что с этим делать.
• Почему люди делают то, что делают, и как с этим быть.
• Иду на таран или нормальные герои всегда идут в обход. 
  5 этапов непрямого воздействия.
• Знания, необходимые руководителю в ситуации кризиса.
• Как вести себя руководителю, когда подчинённые на грани паралича под информационным давлением, ситуация воспринимается как хаос, и неизбежны экономические изменения.

Создание команды «верноподданных» и работающей структуры отдела/организации

• Кого и как мы принимаем на работу (даже если не принимаем – важно знать).
• Нестандартная типология сотрудников компании.
• Как обеспечить управляемость организации/отдельно взятого отдела. 
  Боевой танец Маори или корпоративные мифы организации.

Мотивация нематериальная

• Поощрения и наказания.
• Правила писаные и неписаные.
• Дисциплина принятия решений.
• Психокомплексы как мишени мотивации.
• Управленческое мотивирующее общение.

Конфликты внутриорганизационные

• Предвестники  конфликта.
• Инновации как причина конфликтов.
• Варианты решения конфликта.
• Моббинг и что с ним делать, если заметили.
• Конфликты между группами сотрудников и что с этим делать.
• Речевые стратегии в конфликте.
• Алгоритм решения конфликтов.

Руководитель как коуч. Управленческий коучинг

• Ключевое отличие коучинга от других методов руководства.
• Основной навык коучинга: эффективные вопросы.
• Ориентация сотрудника на цель и результаты посредством эффективных вопросов.
• Механизмы восприятия неудачи.
• Стратегия критики против стратегии обратной связи.
• «Обучающий» контроль - управление в стиле коучинг.

«Мозговой центр» вместо инертной планерки

• Групповой коучинг.
• Технологии вопросов – как инструмент эффективного управления совещаниями.
• Пример стратегической сессии в формате коучинг (деловая мини-игра). 
  Работа с вопросами участников: ваши трудные случаи - разбор, анализ, изменения.

Цели:

• Помочь участникам выявить сильные стороны, обозначить зоны развития в области компетенций управления подчинёнными.
• Повысить уровень практической компетентности управленцев в работе с подчинёнными в условиях экономического спада, кризиса, и информационной войны.
• Дать рабочие инструменты для практической деятельности в области управления людьми.
• Дать понимание принципов управления в стиле коучинг.
• Дать позитивный эмоциональный настрой.

Дополнительно участники получат:

• Примеры из практики тренера и не только.
• Ответы на вопросы.
• Шпаргалки.

Интенсивный мастер-класс в форме интерактивного диалога с вовлечением участников и элементами мозгового штурма, работа с вопросами участников, мини-демонстрации техник с возможностью для наиболее активных участников попробовать себя в практике. 
Никакой «теории из учебников», только подходы и техники, которые принесли результат на практике.