Развитие персонала. Коучинг.: Тренинг

1. Цели и задачи руководителя  в обучении и развитии персонала

• Факторы, влияющие на результат
• Развитие персонала как необходимое условие высокой эффективности работы
• Цели и задачи  руководителя в развитии профессиональных  навыков сотрудников
• Области повышения уровня компетенций

2. Коучинг как эффективный инструмент  повышения уровня профессиональных компетенций сотрудников

• Теории и принципы обучения
• Формы и методы развития персонала
• Понятие коучинга
• Директивный и недирективный коучинг
• Направление и развитие: сила инструкций    или сила вопросов
• Область применения коучинга
• Навыки и умения коучера
• Оценка потребностей в обучении/коучинге: матрица мотивация / квалификация. Модель Херси и Бланшара; степень зрелости сотрудников к выполнению задач, стили руководства, выбор инструментов обучения и развития

3. Техники коучинга.  Алгоритмы бесед в соответствии с различными моделями коучинга

• Модель GROW.
• Модель AID
• Модель Т
• Модель трех измерений
• Разработка вопросов в соответствии с применяемой моделью коучинга
• Техники активного слушания
• Обратная связь: поддерживающая; направленная на изменения.
• Практическое применение моделей  коучинга

4. Мотивационный коучинг

• Различные подходы к мотивации
• Основные направления мотивации
• Понятие мотивационного коучинга
• Циклы и уровни мотивации
• Определение этапа цикла и уровня мотивации, на котором находится сотрудник
• Действия коучера в соответствии с этапом цикла мотивации

5. Эффективные коммуникации   в коучинге

• Методы диагностики психологических типов личности  сотрудников
• Стили коммуникаций в соответствии с психологическим типом личности
• Коучинг различных психологических типов личности
• Адаптация моделей коучинга  к различным коммуникативным стилям
• Практическое применение адаптированных моделей коучинга

Формы проведения:

• Интерактивные мини лекции, краткие  информационные блоки.
• Работа в  группах с последующим общегрупповым обсуждением.
• Ролевые игры, анализ кейсов, видео съемка с последующим разбором фрагментов видео записей, обучающие практические упражнения, демонстрация фрагментов художественных фильмов, тестирование,  индивидуальная работа.