Управление коллективом организации: Тренинг

1. Факторы, влияющие на результат работы подразделения и персонала

• Три группы факторов: внешние, внутренние, личный вклад сотрудника.
• Роль и место руководителя.
• Персональная ответственность за результат своих подчиненных.

2. Основные роли и функции руководителя, рассматриваемые на тренинге

• Основные роли руководителя (оказание влияния, коммуникация, развитие инициативы).
• Функции руководителя.
• Модель стиля руководства.

3. Управление коллективном организации. Повышение результативности

• "Модель Анализа" как инструмент для условий достижения целей и задач подчиненным.
• Планирование целей, требований и действий для достижения результата.

4. Постановка целей

• Почему важно уметь правильно ставить цели подчиненным?
• Каким требованиям должна отвечать цель? (SMART).
• Отличие целей и задач.
• Примеры постановки целей.
• Формирование системы SMART-целей на период 6 и более месяцев.
• Основные навыки эффективной коммуникации с подчиненными: прием и передача информации.

5. Анализ деятельности подчиненных

• Модель "Результат - Вклад - Компетентность".
• Таблица с индикаторами для каждого и для всех подчиненных.
• Отчетность и ее использование.
• Обратная связь и наставничество.

6. Планирование развития и обучения сотрудников

• Постановка целей и планирование их достижения с помощью полученной при анализе информации.
• Методы определения потребностей в обучении.
• Инструменты развития подчиненных: самоподготовка, семинар, тренинг, совместные переговоры, наставничество, коучинг.
• Оценка эффективности обучения.

7. Формирование и развитие команды

• Что такое команда? отличие команды от группы людей.
• Как вырастить команду у себя в подразделении?
• С чего начинается команда?
• Признаки эффективной команды.
• Влияние руководителя на формирование успешной команды.
• Действия руководителя для создания команды.
• Эффективные и неэффективные роли в команде.
• Технология принятия решений в группе.

8. Контроль

• Определение функции контроля.
• Схема контроля.
• Что и с какой периодичностью необходимо контролировать у своих подчиненных.
• Жесткость контроля, как ее можно усилить и для чего.
• Система контроля по основным параметрам каждого уровня анализа работы подчиненного (результат, личный вклад, компетентность).

9. Мотивация

• Что такое мотивация.
• Теория мотивации и пирамида А. Маслоу (с примерами).
• Теория мотивации по Ф. Херцбергу (с примерами).
• Выяснение и понимание потребностей подчиненных. связь мотивации с результатами деятельности.
• Составление «карты мотивации» для каждого подчиненного.
• Формирование мотивационных утверждений (с примерами).
• Формирование системы мотивационных мероприятий в компании с учетом реальных возможностей внутренних факторов.

10. Стили руководства

• Определение понятия «стиль руководства».
• Основные четыре стиля руководства.
• Где и когда нужно применять тот или иной стиль руководства.
• Делегирование как наиболее сложный стиль.
• Формулирование одного и того же приказа различными стилями.
• Ситуационная модель Херши-Бланчарда и ее использование при выборе стиля.

11. Делегирование

• Значение делегирования в работе руководителя.
• Определение областей делегирования.
• Кому мы делегируем. определение степени самостоятельности относительно цикла развития подчиненного.
• Принципы эффективного делегирования.
• Как правильно давать подчиненному позитивную и негативную обратную связь.
• Типичные ошибки в делегировании руководителя и подчиненных и как их избежать.

12. Проведение совещаний

• Подготовка к совещанию.
• Навыки проведения эффективного совещания.
• Типичные ошибки и как их избежать.
• Подведение итогов совещания.
• Действия после совещания.

13. Особенности дистанционного управления

• Особенности управления внештатными сотрудниками.
• Особенности обратной связи и коммуникаций.

14. Итоги тренинга и план развития каждого участника.

Методика: информационные блоки чередуются с групповыми и индиви­дуаль­ными работами. Участники проигрывают различные практические ситуации, получая при этом возможность для форми­ро­ва­ния устойчивых навыков.