Формирование мотивации и лояльности (тренинг Светланы Ивановой): Семинар

Программа семинара

Лояльность и ее роль в успехе в бизнесе

• Зачем нам лояльность – бизнес-выгоды и влияние на основные факторы успеха в бизнесе;
• Когда и в чем нужна лояльность? Когда лояльность может повредить. Конкретный алгоритм анализа на примерах, предложенных участниками;
• Какие выигрыши нам может дать лояльность сотрудников. Анализ на примерах участников;
• 9 основных объектов лояльности и вариативность лояльности. Выявление объектов лояльности и их ранжирование в зависимости от ситуации в компании;
• Мотивированности и лояльность – в чем сходство и в чем отличие. Когда за что бороться;
• Истинная и демонстративная лояльность и мотивированность;
• Методологии измерения мотивированности и лояльности методами опроса. Основные подходы. Участники получают конкретные варианты опросников, апробированные в российской и международной практике;
• Оценка по методу 360 применительно к лояльности и мотивированности. Когда применять, как создать. Участники получают образец опросника и методологию проведения.

 Мотивация. Основные идеи и подходы

• Треугольник и весы мотивации - мотивационная модель. Основные ключи к поведению человека, «любимый вопрос» руководителя и варианты ответов;
• Мотивация и этап жизненного цикла организации. Почему сбой происходит именно тогда, когда все наладилось;
• Мотивация и корпоративная культура. Пугать или потакать? Или?
• Мотивация и рынок труда. Бенчмаркинг как основа для построения или корректировки системы мотивации;
• Мотивация - привлечение, удержание, результат. Всегда ли нужны три составляющие? Где можно сэкономить, а где упущенная выгода или прямые потери?;
• Неизвестное известное - новые подходы к практическому применению известных теорий мотивации (Маслоу, Герцберг, Адамс). То, что все знают, но никто не использует, мы начинаем применять на практике.

 Диагностика мотивационного потенциала организации сотрудников

• Проективные вопросы как инструмент индивидуальной и групповой диагностики карты мотиваторов и всей сферы мотивационного потенциала. Как узнать о людях то, что они сами не всегда осознают. Диагностика сотен человек за десять минут опроса и два часа обработки;
• Учет стремления и избегания при анализе результатов диагностики. Где зона демотивации?
• Тип референции и мотивация. Что важнее – внутренние стимулы или внешние. В чем основные отличия мотивации топов от рядового персонала? Почему топы часто ошибаются при построении системы мотивации рядовых сотрудников?
• Соотношение мотивации на процесс и результат. Проактивный подход к проблемным ситуациям;
• Типовые сценарии и мотивация. Что говорят люди о мотивации, рассуждая на совсем другие темы Калейдоскоп: нематериальная и материальная мотивация;
• Воронка идей как метод разработки системы нематериальной мотивации;
• Опыт успешных российских и западных компаний в формировании малобюджетных форм нематериальной мотивации ( более 30 практических решений);
• Источники нематериальной мотивации;
• Основные идеи по нематериальной мотивации (круглый стол участников тренинга с использованием креативных методик);
• Социальный пакет: как правильно определять и использовать;
• Оценка и диагностика мотивированности и удовлетворенности.

 Мотивация и другие составляющие управления и развития персонала

• блок-схема этапов разработки системы мотивации;
• роль мотивации в системе управления человеческими ресурсами.

 Опыт российских и зарубежных компаний

• сквозной блок (по всем темам).