Управление персоналом клиники: Семинар

День 1
Теория ситуативного управления

• Жизненный цикл сотрудника, особенности поведения и мотивации сотрудников
• Практика определения уровня задач и своей роли во взаимодействии с подчиненными
• Стили управления. Рулить или разруливать
• Понятие личной ответственности руководителя (компетентность, личный вклад, результаты)
• Отношения или результат, лояльность сотрудников
• Указания, убеждения, участие и делегирование

Практикум:

• индивидуальный тест на определение личного стиля управления по теории ситуативного лидерства
  
• определение своих ключевых сотрудников по модели управления
  

День 2
Навыки управления персоналом

• Кому и как ставить цели или задачи. Правила постановки целей / задач и контроля
• Делегирование и контроль. Когда легче сделать самому
• Навык обратной связи с подчиненными при контроле исполнения
• Кого нужно подбодрить, кого приструнить, кому поручить работу, а кому напомнить о его важности для компании
• Три стадии влияния на подчиненных: учить, "лечить", "убить"
• "Звезды" в коллективе. Техники влияния на сотрудников в конкретных ситуациях
• Речевые методики управления сотрудниками

Практикум:

• постановка целей и задач
  
• тренинг обратной связи подчиненным
  
• кейс "Отработка техник влияния на сотрудников в конкретных ситуациях" (например, практика управленческих решений, когда доход не мотивирует сотрудника работать больше и лучше)
  

День 3
Личное позиционирование

• Что такое лидерство? Феномен лидерства. Примеры лидерского поведения
• Формальные и неформальные лидеры. Приверженцы, нейтралы, балласт. Роли в команде, как управлять лояльностью. Правила и ошибки кадровых расстановок
• Инструменты создания команды. Когда принципы командной работы не нужны организации
• Манипуляции подчиненных. Любимая игра "Скинуть обезьяну". Приемы защиты
• Конфликты в коллективе. Сплетни, саботаж, отношения
• Руководитель в условиях конфликта. Действия по урегулированию конфликта: модели поведения, тактики и стратегии действий
• Профилактика конфликтов. Правила конструктивной критики

Практикум:

• кейс "Разбор 5 конфликтных ситуаций в коллективе"
  
• тренинг отработки манипуляционных техник
  

В результате обучения вы: 

• освоите новые приемы управления подчиненными за счет динамичного обмена опытом внутри группы профессионалов
• сможете четко определять тип своего подчиненного по уровню зрелости и строить эффективное управление им
• увидите свои типичные ошибки руководителя
• получите личный резерв времени
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

Стоимость обучения

• комплект авторских материалов
• ресторанное питание
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School

Скидки:

• При участии 2-х и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10%
• Обладателям карты "Партнер" - скидка 15%