Технологии подбора персонала: анализ резюме и проведение интервью: Семинар

Цель семинара: освоить технологии изучения кандидатов для работы и оценки профессиональной пригодности с помощью анализа резюме и проведения интервью.

Методика:

• изучение принципов и методов отбора кандидатов,
• анализ резюме
• проведение интервью, анализ и обсуждение результатов, коррекция ошибок.

В программе:

I. Вводная часть: процесс заполнения вакансий
Цель: сформировать у аудитории представление о процессе рекрутмента, его участниках и распределении их ролей и ответственности; типичных ошибках и их причинах.

1. Процесс профессионального отбора кандидатов: основные стадии.
2. Что делает кандидатов пригодными или не пригодными к работе?
3. Ключевые понятия рекрутмента:
   • массовый и штучный набор;
   • «профиль вакансии»;
   • знания и навыки;
   • компетенции и опыт;
   • личностные особенности и деловые качества;
   • тревожные признаки.
4. Формирование требований к кандидатам: совместная работа "заказчика вакансии" и рекрутера. Разработка «профиля вакансии».
5. Типичные ошибки профессионального отбора и их причины.

II. Технология анализа резюме
Цель: освоить и практически отработать технологии быстрого и углублённого анализа резюме, выявления явных и скрытых признаков возможной профнепригодности кандидата, планирования интервью.

1. Как быстро справиться с большим потоком резюме? Технология анализа резюме «змейкой».
2. Экспресс-анализ резюме: явные ключевые признаки непригодности кандидата. Как избежать ошибки?
3. Анализ резюме методом Шерлока Холмса: как узнать из резюме то, чего кандидат он не хотел сообщать о себе?
4. Анализ примеров явных и скрытых признаков непригодности кандидата.
5. Биография кандидата – ключ к пониманию его личности. Методика анализа жизненного пути кандидата. Выявление профессионально значимых признаков.
6. Отработка методики графика жизненного пути кандидата.
7. Методика контент-анализа резюме. Изучение и практическая отработка методики.
8. Анализ резюме как подготовка интервью. Планирование интервью.

III. Тренинг проведения интервью
Цель: понять место интервью в профессиональном отборе, особенности интервью как инструмента; научиться планировать интервью на основе имеющейся информации о кандидате; практически отработать приёмы проведения интервью.

1. Интервью как инструмент профессионального отбора. Что может и чего не может показать интервью? Виды интервью.
2. «Десять заповедей» интервьюера: правила и принципы проведения интервью. Как НЕ НАДО проводить интервью.
3. Виды вопросов. Какие вопросы следует и НЕ СЛЕДУЕТ задавать?
4. Телефонные переговоры с кандидатом. Возможности выявления признаков профессиональной непригодности.
   • психологические особенности телефонного общения;
   • подготовка к телефонному интервью: планирование вопросов;
   • как «почувствовать» человека по телефону: вербальные и невербальные компоненты общения.
5. Структура и динамика интервью: основные стадии.
6. Вербальные, невербальные и пара-вербальные компоненты при проведении интервью.
7. Почему кандидаты лгут? Типичные признаки лжи и «лакировки действительности» в резюме.
   • ложь упущений
   • ложь предательства
   • ложь приукрашивания
   • ложь заимствования
8. Выявление скрываемых обстоятельств и лжи кандидата. «Фирменные» приёмы спецслужб.