Поиск, подбор, адаптация персонала: Семинар

1. Методы планирования численности персонала.

(Чем определяется потребность в различных категориях персонала? Как спрогнозировать будущие потребности в персонале?)

• Задачи планирования человеческих ресурсов.
• Процесс планирования человеческих ресурсов.
• Методы оценки будущих потребностей в человеческих ресурсах.

2. Составление профиля должности.

(Какие профессиональные знания и навыки необходимы, чтобы справиться с задачами на данной должности?Какими личными качествами должен обладать кандидат, чтобы справиться с задачами на данной должности?)

• Матрица знаний, навыков, личностных знаний кандидата.
• Работа с заказчиком (руководителем) по составлению профиля должности.

3. Подбор персонала.

(Где искать кандидатов?Почему одни объявления "работают", а другие – нет?)

• Источники кандидатов. Анализ рынка рабочей силы.
• Методы поиска кандидатов.
• Правила составления объявлений о вакансиях.

4. Телефонное интервью.

(Каковы цели телефонного интервью?Почему кандидаты не "доходят" до собеседования? Что можно и что нельзя сообщать кандидату по телефону?)

• Цели и продолжительность телефонного интервью.
• "Трудные" вопросы кандидатов по телефону?

5. Анализ анкет и резюме.

(Можно ли на основании резюме оценить кандидата? Как "читать" анкеты и резюме кандидатов? Какую информацию мы можем извлечь из анкеты и резюме?)

• Принципы анализа информации в анкете и резюме.
• Работа с информацией о соискателях: сбор информации, уточнение, анализ данных.

6. Собеседование.

(Как за минимальное время получить максимум достоверной информации о кандидате? Какие вопросы надо задать кандидату? Какие вопросы НЕЛЬЗЯ задавать кандидату? Какие инструменты кроме вопросов можно использовать на собеседовании, чтобы получать достоверную информацию о кандидате?)

Подготовка к проведению собеседования

• Определение целей и задач собеседования
• Уточнение потребностей заказчика (руководителя)
• Описание вакансии, заявка на вакансию, определение ЗУН и компетенций
• Построение графического профиля "идеального сотрудника"
• Выбор процедур оценки компетенций для собеседования и вне его
• Ключевые моменты анализа резюме кандидата
• Определение "потенциала развития" и "проблемных зон" кандидата.

Правила проведения собеседования

• Субъективность оценки кандидата
• Правила проведения телефонного собеседования
• Формы и приёмы проведения телефонного собеседования
• Правила назначения личного собеседования
• Экспресс-оценка резюме.

Основные этапы и структура проведения интервью

• Алгоритм проведения собеседования
• Этапы собеседования
• Установление контакта
• Блоки вопросов (биографические, функциональные, экспертные)
• Диагностика по составляющим: профессиональные знания, результаты деятельности на предыдущих местах работы, соответствие корпоративным ценностям и необходимым для должности компетенциям, мотивация
• Ошибки восприятия кандидатов
• Проверка истинности предоставленных кандидатом фактом на основе рационального анализа предыдущей деятельности кандидатов

Эффективные методы собеседования

• Метод case-интервью и case study (типы, варианты)
• Методика PARLA (оценка обучаемости, системности, гибкости поведения, анализа совершённых ошибок, способности к развитию)
• Метод проективных вопросов (мотивация, ценности, ответственности, лояльности)
• Методики провокативного интервью
• Карта мотиваторов (фокусных должностей компании)
• Особенности оценки мотивации кандидата при приёме на работ

LAB - метапрограммный профиль 

• "МЕТАПРОГРАММЫ" моделирование потенциального поведения людей с помощью полученных результатов:
• Тип референции
• Стремление - избегание 
• Процесс - результат 
• Процедуры - возможности 
• Сходство - различие 
• Активность - рефлективность 
• Одиночка - менеджер - командный игрок 
• Содержание - окружение 
• Лингвистический анализ речи 

Принятие решения по кандидатам 

• Резюме информации по ключевым точкам собеседования
• Формирование матрицы для принятия решения
• Аргументация для принятия решения руководителем 
• Мотивационное собеседование с кандидатом. 

7. Документооборот, сопровождающий процесс подбора и отбора персонала. (Какие документы помогут повысить качество отбора персонала? Как разработать эти документы? Кто их должен разрабатывать и заполнять?)

• Профиль должности.
• Должностная инструкция.
• Анкета кандидата.
• Положение об отборе персонала.
• Дополнительные документы.

8. Критерии эффективности подбора персонала.

(Как оценить эффективность работы по подбору персонала? Каковы риски некачественного подбора персонала?)

• Количественные критерии.
• Качественные критерии.
• Распределение ответственности за качественный отбор персонала.
• Риски, связанные с некачественным подбором персонала.

Подведение итогов работы на семинаре.

Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.