Технология разрешения конфликта между подчиненными: Развитие практических навыков

В ходе встречи вы:

• обсудите, что может сделать руководитель при конфликте, между сотрудниками подразделения;
• проанализируете наиболее типичные ошибки в работе с конфликтами;
• освоите технологию разрешения конфликта и отработаете ее практически;
• обсудите качества и умения, необходимые руководителю для эффективного разрешения конфликтов; познакомитесь с новыми людьми;
• приятно пообщаетесь и обменяетесь контактами.

Конфликты – неизбежная часть процесса взаимодействия между людьми и, к сожалению, невозможно представить полное отсутствие конфликтов в жизни любой организации. Конфликты могут быть деструктивными, разрушительными, приводящими к невыносимой обстановке в коллективе и значительно снижающими продуктивность работы подразделения или всей компании. Но конфликты могут быть и созидательными, проясняющими отношения, позиции, позволяющими достигать конструктивных договоренностей и улучшать отношения. Для этого руководитель должен вести регулярную работу по выявлению, разрешению и профилактике конфликтных ситуаций.

Поэтому в числе многочисленных компетенций, необходимых руководителю для успешной работы, умение разрешать конфликты между сотрудниками занимает заслуженное и важное место!