Конструктивные переговоры в конфликтных ситуациях: Тренинг

• Расширение Картины мира
• Социологическое и социально-технологическое моделирование ситуации
• Объективные и субъективные интересы сторон
• Построение Картины мира в конфликтной ситуации
• Моделирование оперативных и стратегических интересов партнера
• Контентное пространство для маневра
• Передвижение выгоды
• Область ближайшего развития конфликтной ситуации
• Этическая «местность смерти»
• Использование примеров и аллегорий
• Упрощение Картины мира
• Сценирование переговоров в режиме реального времени
• Захват и операции с Картиной мира партнера
• Основной прием и фиксация
• Дорога к жизни. Предотвращение и снятие дискомфорта
• Упаковка результата переговоров
• Договоренность о следующем контакте
• Разбор ситуаций
• Учебные поединки
• Ответы на вопросы

Что такое конфликтные переговоры:

• На них часто звучат угрозы, ультиматумы, а поведение сторон является «жестким» — они ориентированы на продвижение, усиление своей позиции.
• Это переговоры с бо́льшей ответственностью участников за принимаемые решения. «Цена ошибки» здесь увеличена в разы. При сотрудничестве ошибка также может стоить дорого, но в условиях доверия сторон исправить все же легче ее.
• Эти переговоры могут усугубить существующий конфликт и перейти в длительные судебные тяжбы и, в случае если не найдено решение на них, чреваты значительными материальными издержками и потерями обеих сторон.
• Это переговоры с максимальными ставками.

На тренинге Вы овладеете двумя видами искусства:

Искусство достижения компромисса (не уступки), который будет устраивать обе стороны

• Научиться находить конструктивное решение
• Делать предложения, которые будут приняты и выгодны обеим сторонам
• Понять в каких ситуациях мы сами вносим неконструктив в переговоры и найти инструменты работы с этим

Строить и работать с картиной мира (так, чтобы компромисс находился там, где нам нужно)

• Понимать свои интересы и учитывать интересы противника
• Слышать партнера и двигаться вместе с ним по картине мира
• Видеть, что мешает принять партнеру Ваше предложение
• Уметь увидеть себя глазами других людей и взглянуть на свою позицию со стороны