Всё курсы обучения и программы по теме "Конфликтология",

Тренинг направлен на формирование устойчивого навыка взаимодействия с клиентом/собеседником в конфликтной ситуации, умение быстро успокоить и наладить конструктивную атмосферу.

Цель мероприятия: умение правильно конфликтовать - одно из самых существенных условий как профессиональной успешности, так и жизни в целом.
Цель тренинга: освоить эффективные способы предупреждения и разрешения конфликтов в профессиональном и личном взаимодействии; освоить навыки управления эмоциями, преодоления агрессии оппонента, навыки перевода конфликта в переговоры, конструктивного

В программе: актуальные вопросы применения трудового законодательства, трудовые конфликты: судебная практика разрешения и многое другое.

Цели обучения "Управление конфликтом": узнать основы развития стрессоустойсивости в себе и управления эмоциями; научиться разрешать возникающие конфликты с максимальным конструктивизмом и эффективностью; овладеть навыками бесконфликтного общения; развить навыки противостояния манипуляциям и агрессии в конфликтах; освоить стратегии поведения в конфликтных ситуациях; развить коммуникативные навыки

Участники получат практические умения и навыки, позволяющие эффективно справляться с различными конфликтными ситуациями и конструктивно решать вопросы, узнают собственные стили управления конфликтом и научатся их эффективно использовать в зависимости от ситуации, научатся снимать эмоциональный накал собеседника и справляться с собственным стрессом.

Самый ценный клиент – разгневанный клиент. Когда твой клиент недоволен, разозлен, разгневан – эффективность вашего взаимодействия близка к нулю. Но вместо того, чтобы избегать "разгневанного клиента", игнорировать и откладывать общение с ним в "долгий ящик", попробуйте встать на его сторону и разрешить все разногласия.

Управление переговорами и конфликтами заключается в том, чтобы сделать их продуктивными - получить максимальную выгоду и минимизировать негативные последствия. Пройдя тренинг, вы научитесь: вести продуктивные переговоры; разрабатывать сценарии  конструктивных переговоров; создавать эффективные стратегии разрешения манипуляций и конфликтов; получите навыки эффективной аргументации.

В программе: разбор ситуаций, моделирование оперативных и стратегических интересов партнера, использование примеров и аллегорий, ответы на вопросы и многое другое.

В результате практического тренинга вы разберетесь с внутриличностными конфликтами, расправитесь с конфликтогенами и постигнете дзен-подход.

Конфликтология - одна из самых молодых и перспективных профессий ХХI века.
Конфликтолог - это специалист по урегулированию и разрешению конфликтов, готовый к решению широкого спектра профессиональных задач.
В институте по направлению "Конфликтология" (код 37.03.02, уровень: высшее образование - бакалавриат) обучения осуществляется в соответствии с федеральным образовательным стандартом высшего

Семинар призван научить вас не только справляться с последствиями конфликтных ситуаций на работе, но и успешно предотвращать их возникновение. Преподаватели на актуальных примерах расскажут об основных приемах стресс-менеджмента и предложат решить ряд практических задач для закрепления полученных навыков.

Приглашаем на тренинг "Управление конфликтом в организации".