Курсы управление IT

Перед сотрудниками и руководителями ИТ-служб сейчас стоят насущные вопросы: как распределять усилия и ресурсы между проектом и ежедневной деятельностью по предоставлению заказчикам ИТ-решений и услуг; зачем нужны подробные планы и отчетность в проекте, если главное - результат; что такое проектные риски и как к ним готовиться; как выстраивать коммуникации в проекте.
Эти прикладные вопросы,

Для успешных компаний профессиональное управление работой ИТ-службы является одной из приоритетных задач.  Насыщение бизнеса информационными технологиями усиливает роль ИТ-служб. Поэтому требования к компетенциям управляющих постоянно растут.

По окончании курса слушатели смогут: использовать гибкие формы разработки цифровых продуктов. Выбирать методы проведения исследований. Создавать задачи на разработку продукта. Использовать техники дизайн-мышления при разработке идей продуктов и сервисов. Выявлять потребности клиентов в использовании новых цифровых продуктов и сервисов. Погружаться в потребительский опыт и выявления разрывов в

В рамках тренинга "Управление персоналом ИТ" системно рассматриваются все процессы, начиная с создания списка требований к кандидату, изучения его резюме и проведения интервью и заканчивая расторжением контракта.
Тренинг является симбиозом стандартного курса по управлению персоналом и ITSM, позволяя учитывать специфику ИТ подразделения и особенности работы ИТ-специалистов.
Курс насыщен

Курс посвящен изучению процессов Управление инцидентами, Управление проблемами и организация эффективной работы по поддержке пользователей (Service Desk). Курс позволяет глубже понять процессы, необходимые для обеспечения соответствующего качества ИТ-сервисов, дает инструменты для эффективной работы с внутренними и внешними потребителями ИТ-сервисов, понимание проактивных действий при

В рамках курса "Основы ITIL. Принципы организации ИТ подразделения компании" протяженностью в три дня рассматриваются вопросы организации эффективного процесса управления подразделением технической поддержки компании на основе книг библиотеки "IT Infrastructure Library Release 2011", появившихся в результате систематизации накопленного мирового опыта в этой области, а также приобретаются

Версии SQL svr различные (2014, 2013, 2012, 2008). При регистрации на курс участник анкетируется и описывает вопросы и темы, которые хотел бы изучить на курсе. Далее с учетом всех пожеланий программа адаптируется под участников курса.

В ходе курса будут рассмотрены примеры и разобраны практические задачи связанные с автоматизацией резервного копирования, мониторингом работы сети и серверов. Отдельное место в курсе занимает работа с базами данных средствами языка Python.

Цель курса - научить воплощать бескомпромиссные проекты, запускать их точно в запланированный день и управлять личным временем. Первый день курса посвящён проектам. Вы узнаете, как работает метод фиксированных дедлайнов, научитесь прогнозировать, планировать, управлять ходом проекта, "флексить". Второй день о людях. Технологии управления не работают, если не наладить отношения с дизайнерами,

В курсе рассматриваются основы современной методологии анализа и моделирования ARIS, которая может быть с успехом использована для описания, визуализации и документирования моделей бизнес-процессов и информационных систем. Оригинальной особенностью курса является то, что методология ARIS рассматривается в контексте других методологий объектно-ориентированного анализа и проектирования. Приводится

Курс предназначен для начинающих программистов, которые хотят изучить актуальный язык программирования Visual C#. Курс обучает работе в Microsoft Visual Studio  в контексте программирования на Visual C#. Является фундаментом для дальнейшего изучения всех объектно-ориентированных языков.

В данном курсе рассматриваются вопросы обеспечения безопасности ОС Linux и сервисов на ней развернутых, виртуализация KVM и LXC, а также уделено время отказоустойчивости серверов на базе Linux.

Данная дисциплина обеспечивает слушателей знаниями и умениями, необходимыми для понимания концепции операционной системы Linux, навыков управления ей на уровне администратора системы.

Если организация, в которой вы работаете, серьезно задумывается о возможности перехода на платформу Linux, а вам не приходилось сталкиваться с работой по администрированию linux и предстоит администрирование linux с нуля, то курс Администрирование linux (LPIC1) будет для вас более чем актуален. Данный курс разработан на основе программ LPI mdash и linux для начинающих. Это базовый курс linux,

Курс дает необходимые знания и навыки для решения задач интеграции приложений на основе системы IBM WebSphere MQ.

Курс посвящён практическим аспектам самой актуальной темы в области управления информационными технологиями - управление человеческими ресурсами поставщика ИТ-услуг. Культура персонала, то есть ориентация всей команды на поддержку целей заказчика в форме предоставления ИТ-услуг, становится камнем преткновения на пути многих ITSM-проектов.
А кроме аспектов поведения и корректной мотивации

Внедрение процессов не завершается с их запуском. Самое интересное начинается в момент, когда процесс заработал. Любая формализованная деятельность в коллективе со временем стремится к упрощению, «срезанию углов» и размыванию целей. Процессы сервисного подхода к управлению информационными технологиями (управление инцидентами, уровнем обслуживания, изменениями и т.д.) — не исключение. В

Курс посвящен изучению современных методов эффективного использования и развития ИТ-решений в организации, как условия получения конкурентных преимуществ и успешного развития. В рамках предлагаемого курса освещаются принципы и механизмы эффективного и рационального управления ИТ решениями. В основу курса положены методические рекомендации ITIL (Information Technology Infrastructure Library),

Практические навыки, получаемые слушателями по окончании обучения: организация разработки программного обеспечения и управления качеством ПО.

Этот курс экспертного уровня ориентирован, прежде всего, на опытных руководителей ИТ-организации, которые хотят структурировать свои знания по планированию, управлению, измерению и совершенствованию системы управления ИТ-услугами.
Этот курс готовит слушателей к прохождению экзамена института EXIN «Consultant/Manager in IT Service Management according to ISO/IEC 20000», который удостоверяет не