Контроль и повышение продаж при помощи CRM

Часть 1. Теория. CRM-системы и их назначение

• Определение  и состав CRM;
• Основные принципы;
• Классификация CRM-систем;
• От лида до продажи: лидогенерация, лидменеджмент;
• Воронка продаж, как инструмент анализа в бизнесе;
• Ключевые показатели оценки работы;
• Задачи для CRM;
• CRM на российском рынке: обзор наиболее популярных систем;
• Резюме первой части.

 Часть 2. Практика. Демонстрация работы в CRM

• Разбор сценария работы менеджера по продажам в CRM-системе от входящей заявки до успешного закрытия сделки;
• Разбор двух-трех отделов продаж по запросу «из зала»

Начало в 16:00, регистрация с 15:30 (обязательна предварительная регистрация)

Москва, ул. Каховка, д. 37, стр. 1, конференц-зал.