CRM: ориентир на клиента вчера, сегодня и всегда!

10:00 – 11:10 CRM: сегодня, завтра и всегда!

• Клиентская база – сердце любой компании.
• Что из себя представляет 1С:CRM?
• Каковы основные принципы работы CRM?
• Зачем CRM менеджеру и руководителю?

11:10 - 11:40 Как построить и оперативно управлять отделом продаж, используюя 1С:CRM?

• Переход от разрозненного набора инструментов к системе продаж.
• Подбор менеджеров по продажам.
• Выстраивание системы управления отделом продаж на базе 1С:CRM.

11:40 - 12:10 Перерыв. Кофе-брейк.

Во время кофе-брейка Вы сможете познакомиться с возможностями программного продукта 1С:CRM, задать вопросы специалистам и спикерам

12:10 – 12:40 CRM DPI. Глубокий анализ трафика.

CRM в телекоме. От сложного к простому. Опыт внедрения CRM.

12:40 – 13:20 Руководить - это вам не руками водить!

• Важность слаженой работы команды.
• Пять пороков работы команды.
• Инструменты повышения эффективности организации.

13:20 - 13:40 Звоните по-новому!

• Эффективные решения интеграции офисной телефонии и "1С"
• Демонстрация решения: телефония + CRM

13:40 – 14:00

• Живое общение.
• Ответы на вопросы.
• Сюрприз от организаторов: розыгрыш призов!

Посетив семинар, Вы:

Научитесь создавать настоящую клиентскую базу и удерживать платежеспособных клиентов.
• Поймете, что работу ваших менеджеров можно оптимизировать и сделать еще эффективнее.
• Узнаете, как быстро и без проблем запустить CRM-систему и начать получать эффект от ее использования.
• Наглядно увидите, как интегрировать офисную АТС с программными продуктами «1С:Предприятие» иежедневно получать быстрый доступ к информации о клиентах.
• Увидите преимущества комплексного банковского обслуживания своих юридических лиц.