CRM: Внедрять или не внедрять?

• Как обосновать, что затраты на внедрение CRM необходимы?
• Как оценить отдачу/окупаемость от внедрения CRM?
• Как снять сомнения руководства и коллег?
• Кто из коллег может поддержать ваши идеи?

Общаясь с нашими клиентами, мы обнаружили нетипичную проблему, все чаще встречающуюся среди компаний: сотрудники настаивают на внедрении CRM, а у руководства есть сомнения, которые не всегда просто снять. Казалось бы, как руководитель может отказываться от очевидного улучшения положения дел в компании, особенно, если сотрудники сами хотят работать в новой системе? Однако, как показывает практика, такое случается.

Воркшоп - это возможность пообщаться с единомышленниками, имеющими схожие интересы и проблемы. Здесь нет слушателей или наблюдателей, а есть активное обсуждение, общий поиск решений, вовлекающий в процесс каждого участника.

Москва, 2-й Кожевнический переулок 12с2, подъезд 4.