CRM-системы - Курсы

В программе: маркетинг и планирование, склад и доставка, учет номенклатуры и многое другое.

Сертифицированный курс "Практическое применение 1С:CRM для управления взаимоотношениями с клиентами" ред. 2.0
Курс будет полезен менеджерам и руководителям предприятий и позволит им ознакомиться с современными инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий от фирмы "1С".

Вы будете уметь: производить установку и базовую настройку продукта 1С-Битрикс; поддерживать и развивать Интернет-проект; создавать структуру и управлять разделами сайта; вносить изменения в структуру сайта; добавлять и редактировать меню, разделы и страницы сайта; загружать на сайт фотографии, видео; создавать динамические страницы и разделы с помощью визуальных компонентов; создавать

В процессе обучения будет минимальное количество лекций, очень много практики и практических примеров.

В программе: поиск двойных записей клиентов; организация информационных персонализированных электронных рассылок группам клиентов; планирование маркетинговых кампаний и многое другое.

Этот курс рассматривает процесс планирование, а также подробное планирование деятельности служб сервиса, так как они являются ключевыми точками входа в процесс планирования. В курсе также обсуждается, как использовать службы планирования в ситуациях, которые имеют сложные требования к планированию.

Этот курс знакомит с функциональность управления сервисом в Microsoft Dynamics CRM 2011 и объясняет, как система помогает организациям отслеживать информацию о случаях жалоб или пожеланиях клиентов, Вы узнаете, как использовать базу знаний, как организации могут просматривать, находить и обмениваться информацией в хранилище.

Курс позволяет в интерактивном режиме получить подробную информацию о разработке расширений для Microsoft Dynamics CRM 2011 с акцентом на методы расширения, описанные в пакете Microsoft Dynamics CRM SDK.

Международный курс по эффективному управлению корпоративной информацией представляет собой обзор современных и актуальных технологий извлечения, хранения, обеспечения безопасности и передачи данных.

В рамках этого курса рассматриваются возможности модуля «Управление продажами» системы Microsoft Dynamics CRM, которые позволяют контролировать процесс продажи и управлять им на всех этапах — от создания потенциальной сделки до ее закрытия.

Этот курс предназначен для партнеров, которые хотят хорошо разобраться в функциях производства и научиться применять их на практике.

Этот однодневный курс под руководством инструктора представляет собой введение в Microsoft Dynamics CRM 2011

В рамках данного курса рассматриваются процесс планирования и ядро планирования, а также подробно изучается планирование действий сервиса, поскольку это составляет ключевые моменты в процессе планирования.

Описание курса на нашем сайте представлено на английском языке. Курс читается на русском языке.

В рамках этого курса рассматривается использование Microsoft Dynamics CRM для повышения эффективности работы отдела маркетинга и представлены сведения об использовании таких инструментов Microsoft Dynamics CRM, как маркетинговые кампании, маркетинговые списки и шаблоны кампаний.

Этот курс предназначен для финансовых аналитиков (сотрудников компаний, использующих Microsoft Dynamics NAV, или сотрудников партнерских организаций), отвечающих за создание решений бизнес-аналитики для установленных систем Microsoft Dynamics NAV.

80446. Administering Microsoft Dynamics CRM 2011

В этом двухдневном курсе под руководством инструктора изучаются установка и настройка Microsoft Dynamics CRM 2011.

Настоящий курс предназначен для новых партнеров и заказчиков Microsoft Dynamics CRM, которые хотят познакомиться с функциями управления сервисом, доступными в продукте Microsoft Dynamics CRM.

Курс предназначен для партнеров, стремящихся изучить способы настройки и использования функциональности Microsoft Dynamics NAV2009 для управления запасами.