Управление персоналом в условиях кризиса: Курсы

• Руководство и лидерство 
• Руководитель и его управленческие функции – подходы к определению функций.
• Заинтересованные стороны и их интересы.
• Компетентности руководителя.
• Лидер, процессы лидерства.
• Подходы к формированию лидерских качеств.
• Типы лидеров.
• Стили управления.
• Факторы успеха лидера
• Общение и социально-психологический климат
• Деловое общение и выстраивание коммуникаций.
• Барьеры общения и пути их преодоления.
• Формы и стили делового общения.
• Фазы делового общения.
• Вербальные и невербальные средства общения.
• Подходы к выстраиванию коммуникаций.
• Социально-психологический климат и климат общения.
• Обратная связь как инструмент формирования климата общения.
• Решение проблем, планирование и контроль
• Особенности проблем и подходы к их решениям.
• Базовая модель решения проблем.
• Инструменты изучения проблем.
• Критерии SMART.
• Планирование и контроль.
• Функции планирования.
• Контур управления: формулирование целей; составление плана действий, мониторинг и оценка достижения целей.
• Участники процесса планирования.
• Вовлечение персонала в планирование.
• Подходы к планированию.
• Матрица Эйзенхауэра.
• Найм и мотивация персонала
• Успешный найм и факторы успеха.
• Описание работы на основе компетентного подхода.
• Внутренний и внешний рынки труда и особенности работы на них.
• Отбор персонала на основе анализа документов и собеседования (оригинальная методика).
• Мотивация, стимулирование, оплата.
• Мотивационный комплекс.
• Типы мотивации.
• Управление мотивацией.
• Команды и управление деятельностью
• Команда и рабочая группа.
• Команда как средство повышения конкурентоспособности.
• Специфика задач и выбор между рабочей группой и командой.
• Факторы успеха команды и ее неудач.
• Роли в команде.
• Действия руководителя по повышению эффективности командной работы.
• Общие причины неудач командных лидеров.
• Оценка результатов командной работы.
• Цикл управления деятельностью.
• Ориентация на задачу или на людей и ее влияние на результаты работы.
• Обратная связь как инструмент достижения целей деятельности
• Информация и обучение Управление информацией.
• Превращение данных в информацию.
• Операции с данными.
• Информационные потребности руководителя и создание информационных потоков.
• Оценка качества информации.
• Информационные системы руководителя.
• Информация и знания.
• Явные и неявные знания и их носители.
• Виды знаний и области их применения.
• Функции управления знаниями.
• Базовые стратегии управления знаниями.
• Условия успешного обучения.
• Механизмы воздействия на сотрудников для повышения мотивации к развитию.
• Как превратить организацию в самообучающуюся.
• Особенности обучения взрослых.
• Типология людей по отношению к обучению.

Учебный график построен таким образом, что очные занятия проходят в выходные дни. 

После каждого занятия возможна индивидуальная консультация с преподавателем. 

Продолжительность курса: 6 недель (еженедельные очные занятия по 6 часов).