Управление дебиторской задолженностью: Семинар

Общее представление о Системе управления дебиторской задолженностью на предприятии. Документальное оформление.
Основные элементы СУДЗ:

• предварительная проверка новых клиентов. Основные ошибки на этом этапе
• профилактика возникновения задолженности
• рычаги и способы воздействия на проблемных дебиторов

Текущая дебиторская задолженность и проблемные долги: особенности работы (отличие управления от взыскания)
Профилактика возникновения задолженности: приемы, способы обеспечения обязательств

• мониторинг финансового положения партнера. На что должен обращать внимание менеджер
• сбор дополнительной информации о клиенте
• преколлекшн
• действия, в случае обнаружения признаков банкротства контрагента
• роль письменного регламента по СУДЗ  в переговорах с должниками
• определение контактного лица, с которым должны вестись переговоры
• цели и методы работы служб компании при взыскании просроченной задолженности
• психологические аспекты работы с задолженностью: помощь и правильно оформленные угрозы
• создание базы решений (историй)
• уловки с оформлением документов

Стандартные ошибки в тактике ведения процесса взыскания
Техническое обеспечение СУДЗ - CRM-системы
Деловая игра с участием сотрудников компании по составлению регламента СУДЗ

Речь идет об отсутствии профилактики возникновения проблемных долгов. Практика показывает, в российском бизнесе принято проверять лишь новых контрагентов. Между тем, в условиях кризиса неплатежи возникали между давними партнерами. Это происходило вследствие того, что дебитор начинал испытывать финансовые трудности, но не сообщал о них своим контрагентам, а те продолжали отгружать продукцию, либо вносить предоплату. Однако часто это происходило из-за злого умысла. Ряд недобросовестных компаний используют различные схемы, чтобы обогатиться за счет своих клиентов, например, выводя активы на параллельные бизнесы, но не отдавая долги. Достаточно просто и с минимальными затратами можно выстроить Систему управления дебиторской задолженностью (далее по тексту СУДЗ), которая позволит минимизировать риски возникновения невозвратных долгов. Речь идет не о взыскании проблемных долгов, а о недопущении их появления.

Вы получаете:

• Опыт коллег, новые бизнес-контакты
• Учебный материал в фирменной папке РШУ
• Удостоверение о краткосрочном обучении
• Электронные материалы, видеокурс