Управление продажами. Директорская программа: Тренинг

Программа курса:

1. Стратегии продаж

• Стратегии продаж и жизненный цикл компании: рекомендации к действию.
• Этапы развития отдела продаж.
• Системный подход к управлению продажами.

2. Анализ клиентской базы и стратегии по клиентам

• Сегментация и микросегментация клиентской базы.
• Методы анализа клиентской базы.
• Оценка лояльности клиентов к компании и управление ей.
• Программы лояльности: задачи, преимущества, варианты, оценка эффективности.

3. Организационный дизайн подразделения продаж

• Варианты организационных структур отдела продаж, их преимущества и недостатки.
• Методы расчета численности персонала отдела продаж.
• Должностные инструкции и стандарты: создание и применение.
• Разработка бизнес-процесса продажи.

4. Прогнозирование продаж

• Емкость рынка, методы оценки емкости рынка.
• Субъективные и объективные методы прогнозирования продаж и особенности их применения на практике.
• Сценарное планирование.
• Прогнозирование и планирование.

5. Управление продажами и эффективностью продаж

• Бизнес-процесс продажи: последовательность этапов в продажах и ее оптимизация.
• Результативность и продуктивность как факторы повышения эффективности продаж.
• Воронка продаж, управление «воронкой продаж».
• Ключевые показатели продаж и управление ими (KPI).
• Роль отчетов в структуре контроля.
• Стандарты в продажах, книга продаж.
• Основные способы контроля соблюдения стандартов.

6. Мотивация и вознаграждение

• Построение системы мотивации в компании.
• Основные системы вознаграждения.
• Разработка системы вознаграждения.
• Управление организационной культурой.

Форма обучения:

• Занятия проходят в группах, слушатели обеспечиваются необходимым раздаточным материалом.
• Сбор и регистрация с 9.40.
• 1 день – 8 ак. часов (во время занятий предусмотрены кофе-брейки).

Обучение проводится в современных, оборудованных и комфортных аудиториях. Академия расположена в шаговой доступности от станции метро «Электрозаводская».

По всем вопросам обращайтесь к консультанту по программе Коняхину Никите