Сложные переговоры с подчинёнными: Курсы

1 занятие

• Три кита в сложных переговорах с подчиненными:
• Полномочия на наказание и увольнение
• Сила безразличия к уходу подчиненного
• Сочетание уверенности и корректности

2 занятие

• Проступок подчиненного. Технология расспроса. Типичные ошибки руководителя
• Как добиться признания вины
• Роль следователя, дознавателя, адвоката, прокурора и судьи
• Адекватное наказание и мягкий выход из переговоров

3 занятие

• Ошибка подчиненного. Отличие ошибки от проступка
• Польза и вред ошибок. Две крайности при разборе ошибок
• Как добиться признания ошибки
• Извлечение подчиненным выводов из ошибки

4 занятие

• Сопротивление при постановке задачи
• Сопротивление при делегировании функции
• Сопротивление при повышении требований к работе
• Сопротивление при ужесточении либо ухудшении условий труда
• Сопротивление при контроле и проверке
• Сопротивление при поощрении и наказании

5 занятие

• Переговоры с недовольным
• Переговоры с воюющим подчиненным
• «Как Вы руководите?!». Переговоры с подчиненным вам руководителем, если вы недовольны тем, как он управляет своими сотрудниками
• Если подчиненный ожидал повышения

6 занятие

• Укрощение «незаменимого». Работа со «звездами»
• «Возврат к жизни» потерявшего мотивацию сотрудника
• Как удержать ценного сотрудника от увольнения

7 занятие

• Как предотвратить разговоры о повышении зарплаты
• Если переговоры начались. Аргументы сотрудника и аргументы руководителя
• Если сотрудник ожидал премии и требует ее
• Как вдохновить на трудовой подвиг, не обещая денег?
• Увольнение «по-мирному». Возможный сценарий переговоров
• «Боевое» увольнение. Сценарии блиц-крига

8 занятие

• Ответы на вопросы слушателей

В промежутках между занятиями вам предстоит выполнять домашние задания для отработки полученных навыков переговоров. Для выполнения домашнего задания вам потребуется примерно 1-2 часа в неделю.

В результате вы:

• получите важнейшие навыки и инструменты для ведения переговоров с любыми типами подчинённых
• научитесь удерживать ценных сотрудников
• сможете воздействовать на подчинённых вам руководителей, чьими методами управления вы недовольны
• без труда внедрите непопулярные изменения и преодолеете любое сопротивление
• приобретёте навыки быстрого и безболезненного увольнения сотрудников
• мотивируете коллектив для более эффективной и продуктивной работы
• замените повышение зарплаты нематериальной мотивацией