Управление изменениями: Тренинг

1-ый день

Эффективные подходы к внедрению изменений

• Практическое задание – диагностика текущего подхода участников
• Модель Курта Левина. Восемь шагов изменений Дж. Коттера
• Цели и структура тренинга
• Комплексный подход к изменениям. Модель IPEC – основные этапы и задачи внедрения изменений

Упражнение: «Причины проблем в процессе внедрения изменений»

Как инициировать изменения

• Практическое задание «Пиастры!»
• Почему трудно запустить процесс изменений. Источники самоуспокоенности
• Как создать ощущение срочности. EI-подход
• Кто должен осуществлять изменения. Создание коалиции

Упражнение: Работа над своим проектом. Ощущение срочности и коалиция

Что сделать для подготовки изменений

• Практическое задание «Неожиданное известие»
• Видение будущего. Обязательные элементы видения – правило OSCAR
• Анализ значимости заинтересованных сторон: как работать с каждой группой
• Как построить общение с участниками изменений. План коммуникации

Упражнение: Подготовка к коммуникации с сотрудниками по поводу изменений

2-ой день

Сопротивление изменениям: как его преодолеть

• Практическое задание «Эксперимент»
• Кривая изменений. Динамика отношения сотрудников к изменениям. Причины «затягивания» при внедрении изменений
• Как и на кого воздействовать, чтобы преодолеть сопротивление. Формула Глейчера. Способы работы с сопротивлением
• Упражнение: Выбор индивидуального подхода в работе с сопротивлением

Что сделать, чтобы изменения стали реальностью

• Практическое задание «Риски и барьеры»
• Как упростить участникам принятие изменений. Использование «быстрых побед»
• Устранение структурных барьеров перед изменениями
• Инструменты обратной связи в работе с сотрудниками. Модель SBI-BI

Упражнение: Предоставление обратной связи сотруднику, который не принимает изменения

Как закрепить результаты изменений

• Особенности культуры организации, которые нужно учитывать при поддержке изменений
• Способы закрепления результатов
• Упражнение: Подбор инструментов и составление индивидуального плана действий по внедрению изменений