Развитие личностных качеств руководителя: Семинар

День 1 Принятие решений и решение проблем

• Типы проблем, с которыми сталкиваются менеджеры
• Методы выявления проблем
• Порядок анализа проблем
• Классификация проблем
• Ключевые этапы алгоритма принятия решений
• Постановка целей
• Важность каждого этапа алгоритма решения проблемы, взаимосвязь алгоритмов
• Ключевые техники и методы решения проблемы для каждого этапа алгоритма

Практикумы:

• Упражнение «Отработка навыков решения проблемы на каждом этапе»
• Предлагается несколько ключевых игр, каждая из которых дает возможность отработать навык решения проблемы и принятия решений в формате индивидуального использования

Этика бизнеса

• Этикет как инструмент построения отношений
• Деловой этикет и корпоративная культура
• Семь принципов этикета: как создавать и поддерживать хорошее впечатление
• Международный этикет, негласный кодекс поведения в различных культурах
• Дресс-код — одежда для офиса, деловой встречи, вечеринки и приема
• Деловой этикет в переписке и телефонном общении
• Этикет на празднике

День 2 Лидерство

• Почему принято считать, что не каждый менеджер может быть лидером? Есть ли принципиальное отличие?
• Проблема поколений и лидерство
• Три измерения лидерства будущего
• Пять глобальных мегатенденций для успешного лидерства

Практикумы:

• Заполнение опросников, определяющих индивидуальные стили лидерства
• Знакомство с помощью игры с темпераментами. Игра позволяет научиться понимать особенности поведения различных людей. А значит, влиять на людей с помощью этих знаний

Подбор, оценка и развитие персонала

• Техники и методы подбора персонала
• Проведение собеседований
• Проведение оценочного интервью по компетенциям

Коучинг

• Отличие коучинга от консультирования, психотерапии и других смежных специальностей
• Методы, техники изучения ситуации
• Типы вопросов, которые обнажают информацию, необходимую для максимальной пользы в общении с коучем и сотрудником
• Разработка плана коучинга и целей развития сотрудника
• Систематизация информации, полученной в ходе коучинговых сессий

Практикумы:

• Ролевая игра «Отработка навыков контроля и подачи обратной связи подчиненным»
• Индивидуальные упражнения на отработку алгоритма коучинга с подчиненными

Завершение программы. Вопросы - ответы

Время проведения семинаров - ежедневно с 10:00 до 17:30

В результате обучения вы: 

• отработаете навыки решения проблем на каждом этапе
• изучите деловой этикет в переписке и телефонном общении
• рассмотрите вопросы организации собственного времени в эпоху цифровых технологий
• сможете определить персональный стиль лидерства
• освоите навыки контроля и подачи обратной связи подчиненным
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15 %

В стоимость обучения входят:

• Комплект авторских материалов
• Кофе-паузы
• Сертификат Moscow Business School
• Удостоверение о повышении квалификации