Молодой руководитель. Практикум ключевых навыков: Тренинг

1. Развитие компетенций руководителя: профессиональные, технические, управленческие навыки.

• "Круги" управления. Задачи топ-менеджмента и руководителей среднего звена. Баланс между стратегией и текучкой. Ошибки начинающих руководителей.
• Цикл управления. Управленческое мышление: проблема, результат, возможность.
• Анализ стилей руководства участников тренинга, планирование зон развития. Персональный образ руководителя.
• Ситуативное управление, ситуационный подход: ситуация как дополнительный фактор, влияющий на управление.

2. Методы принятия управленческих решений. SWOT-анализ в работе. Шестиэтапная модель по решению проблем. Диаграмма Исикавы.

3. Планирование работ, ресурсов, исполнителей, постановка задач.

• Методы планирования. Оценка имеющихся ресурсов.
• План работы отдела. Долгосрочный план и приоритеты.
• Делегирование: что можно / нужно / нельзя делегировать.
• Постановка целей и задач сотрудникам. SMART в работе с подчиненными.
• Куда стоит инвестировать время? Находим резервы времени.

4. Делегирование. Правила делегирования — как и что с себя сбрасывать. Ошибки делегирования и методы их устранения.

5. Мотивация и отношения с подчиненными.

• Кому и как ставить задачи. Кого и как контролировать, как влиять на подчиненных. Мотивационные типы сотрудников. Оцениваем компетентность и зрелость работников.
• Как стимулировать сотрудников при постановке задач, при контроле. Управление текущими результатами, достижением целей, выполнением задач.
• Как поступить, если подчиненные не выполняют поставленные задачи?
• Как управлять трудными сотрудниками ("звездами", неформальными лидерами, уникальными специалистами, привыкшими "как раньше", обидчивыми людьми).

6. Командообразование.

• Сложившийся коллектив. Оцениваем текущую ситуацию — перестраивать или "ломать", на кого опереться, как с кем работать. Карта мотиваторов.
• Формируем команду под себя. Командные роли. Кого не хватает в вашей команде.
• Максимальное применение потенциала команды.

7. Управленческий контроль. Промежуточный и итоговый контроль. Ловушки контроля. Зона видимости для руководителя. Баланс контроля и доверия. Договоренности с исполнителем.

8. Коммуникации в работе руководителя.

• Работа руководителя как сложная коммуникация. Отработка техник эффективной управленческой коммуникации.
• Что вам дает системная обратная связь с исполнителями. Как повысить полноту, достоверность, адекватность полученной информации.
• Обсуждение с подчиненным его работы. Отработка похвалы / выговора.
• Правила конструктивной критики: закрепить хорошее, обсудить плохое, добиться эффекта.
• Конфликты в работе руководителя: горизонтальные, вертикальные. Техники выхода из конфликтных ситуаций.

9. Лидерство руководителя. Авторитет и влияние. Качества лидера и способы их развития.

10. Системное управление: с чего начинать? Практикум: разработка индивидуального пошагового плана по реализации полученных на тренинге знаний и навыков на своем рабочем месте.

В пакет участника входит:

• обучение по заявленной программе;
• комплект информационно-справочных материалов;
• кофе-брейки.