У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
15.03.2024 - 15.03.2024 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Тренинг
Тип мероприятия:
Открытые
Целевая аудитория
Все, кому приходится вести деловую переписку.
Анонс программы
В течение дня вы на конкретных примерах разберете особенности, правила и стандарты деловой переписки. Участники могут приносить свои письма для анализа!
Описание программы
1. Оформление реквизитов делового письма.
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016.
Расположение реквизитов на угловом и продольном бланке формата А4.
Реквизиты международного письма. Особенности оформления деловых писем для зарубежных партнеров.
Практикум на примерах писем.
2. Формулирование цели написания письма. Виды писем и их особенности.
Благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-просьба и др.
Практикум на примерах писем: "Определите цель письма, его вид".
3. Структура писем.
Смысловые блоки каждого делового письма, логика построения письма.
Практикум на примерах писем.
4. Написание продающих писем и коммерческих предложений.
План и схема продающего текста.
Как решить проблемы клиента в письме.
Оформление коммерческих предложений.
Практикум на примерах писем.
5. "Трудные" ...
Подробнее о программе
1. Оформление реквизитов делового письма.
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016.
Расположение реквизитов на угловом и продольном бланке формата А4.
Реквизиты международного письма. Особенности оформления деловых писем для зарубежных партнеров.
Практикум на примерах писем.
2. Формулирование цели написания письма. Виды писем и их особенности.
Благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-просьба и др.
Практикум на примерах писем: "Определите цель письма, его вид".
3. Структура писем.
Смысловые блоки каждого делового письма, логика построения письма.
Практикум на примерах писем.
4. Написание продающих писем и коммерческих предложений.
План и схема продающего текста.
Как решить проблемы клиента в письме.
Оформление коммерческих предложений.
Практикум на примерах писем.
5. "Трудные" письма.
Виды писем, требующие особой осторожности (жалобы, отказы, претензии).
Психологические приемы, помогающие избежать конфронтации и разрешить конфликты.
Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, кофе-паузы.
По окончании обучения участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Есть акция! При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок: • 2 человека – скидка 15%, • 3 человека и более – скидка 20%. Скидки при ранней регистрации и оплате семинара: • за месяц до семинара – скидка 15% • за два месяца и более – скидка 20%. *Скидки не суммируются.