Эффективное совещание: Семинар

1. Роль совещания в деятельности руководителя. Коллективная и групповая работа как неотъемлемые инструменты управления

• Классификация совещаний по типу целей и решаемых задач
• Общая структура и этапы проведения производственного совещания
• Полный цикл проведения совещания, от подготовки до использования результатов
• Важные правила подготовки совещаний, в том числе производственных: определение целей и ожидаемых результатов; планирование; подбор участников; сбор данных и подготовка сообщений; проработка аргументаций; документальное оформление и т.д.
• Коммуникативные барьеры, снижающие эффективность совещания

Деловая игра "Планирование производственного совещания". Рефлексия.

2. Совещание как инструмент коллективной работы

• Планирование совещания как коллективного действия
• Активные и пассивные участники совещания
• Роли руководящего и ведущего совещание
• Роли "провокатора" и "группы поддержки", их взаимодействие
• Роль протокольной группы
• Роли докладчиков
• Сценарная проработка взаимодействия в планируемых и прогнозируемых ситуациях

Деловая игра "Ролевое оформление производственного совещания". Рефлексия.

3. Проведение проблемных совещаний как инструмент коллективного управления в условиях инцидентов

• Конфликт интересов как основная причина проблемного совещания
• Современные способы управления конфликтом и управления при помощи конфликта
• Методы устранения конфликта и выхода из него
• Особенности подготовки и проведения проблемного совещания
• Специфика закрепления результатов проблемного совещания

Деловая игра "Проблемное совещание". Рефлексия.

4. Применение групповых методов работы для решения производственных задач

• Два основных способа решения производственных задач
• Мозговой штурм как метод креативного формирования пула возможных решений.
• Девятнадцать основных методик мозгового штурма и границы их применения
• Выбор метода мозгового штурма (например, Clasical Brainstorming) и разбор сценария его проведения.
• Распределение ролей участников в мозговом штурме.
• Роль ведущего и методы стимулирования креативности участников совещания.
• Оформление результатов и работа с ними после окончания мозгового штурма

Деловая игра"Мозговой штурм". Рефлексия.

5. Фиксация результатов и протоколирование совещаний

• Планирование совещания как основа достижения ожидаемого результата.
• Протокольная форма оформления производственного совещания. Нормативные требования.
• Форма описания хода и результата совещания по методу Б.Минто.
• Итоговое оформление результатов совещания.

Деловая игра "Протокол совещания". Рефлексия.

Ответы на вопросы. Практические рекомендации.