Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки / Этика и психология деловых отношений

Этика и психология деловых отношений: Повышение квалификации

	Организатор	Регион	Стоимость


Лидер, Центр повышения квалификации (0.39)		Санкт-Петербург	29 800 руб. руб. 29,800.00 за 24 ак. часа 3 дня

Даты проведения

31.01.2022 - 02.02.2022
09.03.2022 - 11.03.2022
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Повышение квалификации

Целевая аудитория

Руководители среднего звена и собственники малого бизнеса, управленческий персонал предприятий, желающие повысить свою личную эффективность. Специалисты любого уровня динамично развивающихся компаний.

Анонс программы

В ходе мероприятия вы получите: умения и навыки использования современных информационно-коммуникативных технологии при обсуждении вариантов управленческих решений в профессиональной деятельности. Умение применять правильные эмоциональные, рациональные и морально-правовые критерии при оценке результатов и последствий общения в процессе исполнения профессиональных обязанностей. Определять виды и методы влияния на процессы общения при подготовке и исполнении решений. Теоретические основы деловых коммуникаций, их основные виды и средства; деловую коммуникацию, ее структуру и принципы; психологические характеристики и типы субъектов коммуникативного процесса; причины возникновения и виды конфликтов в процессе коммуникации, их конструктивные и деструктивные последствия; методы управления конфликтами и пути их разрешения; документационные основы деловых коммуникаций.

Описание программы

Модуль 1. Этика

Актуализация проблемы нравственности в современном обществе.
Структура морали: ценности, принципы, нормы, правила.
Ценностные установки человека (вкл. тест на определение своих).
Социальная ответственность компаний и комплаенс.
Профессиональная этика и профессиональная мораль.
Профессионализм, модель организационного поведения.

Модуль 2. Этикет

Виды этикета.
Принципы делового этикета.
6 заповедей делового этикета Д. Ягер.

Психология делового общения:

Деловое общение: виды, принципы, структура.
Психологические механизмы восприятия, психологические искажения.
Деловая коммуникация: вербальная и невербальная.
Роль жестов и мимики в коммуникации.
Коммуникационные барьеры.
Активное и пассивное слушанье.

Управление конфликтами

Причины и типы конфликтных ситуаций.
Структура конфликтов.
Этапы развития конфликтных ситуаций.
5 стратегий ...

Подробнее о программе

Модуль 1. Этика

Актуализация проблемы нравственности в современном обществе.
Структура морали: ценности, принципы, нормы, правила.
Ценностные установки человека (вкл. тест на определение своих).
Социальная ответственность компаний и комплаенс.
Профессиональная этика и профессиональная мораль.
Профессионализм, модель организационного поведения.

Модуль 2. Этикет

Виды этикета.
Принципы делового этикета.
6 заповедей делового этикета Д. Ягер.

Психология делового общения:

Деловое общение: виды, принципы, структура.
Психологические механизмы восприятия, психологические искажения.
Деловая коммуникация: вербальная и невербальная.
Роль жестов и мимики в коммуникации.
Коммуникационные барьеры.
Активное и пассивное слушанье.

Управление конфликтами

Причины и типы конфликтных ситуаций.
Структура конфликтов.
Этапы развития конфликтных ситуаций.
5 стратегий выхода из конфликтных ситуаций.

Скрыть подробности

Контактная информация

Лидер, Центр повышения квалификации
+7 (8 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 28310 руб При заявке через сайт скидка 5%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 1490 руб. (5%)