Управленческие навыки на практике: мотивация персонала, взаимодействие с командой, практика лидерского поведения: Тренинг

Введение. Понятие управление.

1. Основные управленческие функции (планирование , организация, управление, мотивация и контроль). Цели и задачи на каждом этапе. Этапы развития сознания руководителя.  Мышление руководителя на каждом этапе. 
2. Планирование и организация. Виды и горизонты планирования. Шаги для эффективной организации процесса. 
3. Мотивация сотрудников. Уровни развития подчиненного. Типы мышления сотрудников: мышление «проблема» и мышление «результат». Как изменить мышление сотрудника на более результативное. Практическое упражнение для участников.
4. Способы мотивации сотрудников.  Внешняя и внутренняя мотивации. Как определить, способен ли подчиненный самомотивироваться. Как развить самостоятельность и инициативу у подчиненного. Мотивация "кнута" и "пряника", как выявить, что больше подействует на подчиненного. Материальная и нематериальная мотивация.
5. Навыки постановки  задач подчиненному. Как ставить задачи и давать обратную связь подчиненному. Практическое упражнение: постановка задачи, получение обратной связи.
6. Коучинг сотрудников со стороны руководителя. Как правильно задавать вопросы и на что обращать внимание. Примеры эффективного коучинга.
7. Навыки проведения собраний торгового отдела. Правила проведения эффективного собрания. Как работать с "критикующим" на собрании. Как привлечь "Критиков" на свою сторону.
8. Навыки делового общения. Как критиковать и реагировать на критику. Как убедить подчиненного в правоте своих решений.Практические упражнения.
9. Контроль как управленческая функция. Методы эффективного контроля. Точки контроля.
10. Работа с отгворками и манипуляциями подчиненных. Отговорки типа "Я не успел", "Это не входит в мои обязанности", "У меня и так много работы". Анализ и в ыбор эффективного метода воздействия для стимулирования подчиненногок выполнению задачи. Практическое упражнение на закрепление навыков.
11. Лидерский стиль управления.  Основы лидерства и завоевания авторитета в команде.

 Завершение. Выводы участников.

Дополнительно по запросу возможны:

• навыки управления конфликтом в организации
• манипуляции со стороны подчиненных и методы противодействия
• навыки работы с трудными подчиненными различного типа  

В стоимость входят: методические материалы для каждого участника в печатном виде, кофе-брейк, посттренинговая консультация по интернету. Обед не входит в стоимость. По предварительному  запросу возможна выдача сертификата.

Дополнительная информация

В ходе тренинга применяются современные интерактивные методики обучения - кейс-задания, ролевые игры, дискуссии, групповая и парная  работа.