Управленческие компетенции руководителя: Семинар

1. Определение профиля компетенций, необходимых руководителю.
Компетенция как термин. Профиль компетенций и организационная структура. Уровни взаимодействия в компании. Распределение ответственности и бизнес-процессы. Формирование профиля компетенций исполнителя, владельца каждого уровня бизнес – взаимодействий. 

2. Определение профиля компетенций сотрудников всех уровней управления.
Кодирование поведенческих признаков. Создание модели компетенции. Отбор и описание оценочных шкал. Критерии количественной и качественной оценки. Подбор инструментов для оценивания. Профили компетенций. 

3. Влияние личности на бизнес-процессы.
Составление личного профиля фактических компетенций для руководителей различных уровней – практикум. Выявление «узких мест» и «зон роста». Составление плана коррекции компетенций или программы обучения персонала.

4. Стиль руководства и лидерство.
Организация взаимодействия и полномочия. Власть, стили руководства и лидерство. Тренинг определения доминирующих стилей руководства и развитие навыков эффективного лидерства.

5. Постановка задач.
Эффективная постановка задач, норма управляемости. Ключевые показатели эффективности. Контроль как обязательная функция управленца. Критика и похвала как важные элементы мотивации персонала. Тренинг развития навыков постановки задачи, позитивная обратная связь как одно из условий критики подчиненного.

6. Тайм – менеджмент.
Планирование как элемент управления временем. Приоритеты, контроль и делегирование. Принципы эффективной саморегуляции, инструменты планирования времени. Тренинг персонального тайм – менеджмента.

7. Групповая динамика при управлении трудовым коллективом.
Этапы формирования группы. Влияние неформальных групп на бизнес-процессы компании. Командная работа – за и против. Управление конфликтами. Тренинг развития навыков по управлению групповой динамикой и командообразования.

8. Деловые коммуникации. 
Формы и виды коммуникаций. Психологические особенности межличностных коммуникаций. Переговоры: виды, структура и результаты. Совещание: формат, процедура и фиксация результатов. Тренинг построения эффективных коммуникаций на невербальном уровне.

9. Мотивы трудового поведения.
Мотивация персонала на эффективную деятельность. Материальные и нематериальные методы стимулирования. Построение системы мотивации в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников. Симптомы и признаки демотивации персонала к производительной деятельности. Лояльность персонала как способ повышения эффективности организации. Практикум определения основных мотивирующих факторов.

10. Принятие управленческих решений.
Виды управленческих решений и способы их принятия. Сопротивление новому как этап реализации решения. Реализация решений собственным примером. Тренинг принятия группой решений руководителя.

Дополнительная информация

Всем участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа)

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по теме семинара.

Для участников семинара организуются кофе-брейки, бизнес-ланчи и интересная культурная программа.