Курсы, программы / Маркетинг, реклама, PR / Маркетинг / Интегральный подход к операционному менеджменту

Интегральный подход к операционному менеджменту

	Организатор	Регион	Стоимость


OBS, Открытая Школа Бизнеса (1.18)		Санкт-Петербург	бесплатно руб. 0.00 за 1 день

Даты проведения

13.06.2013 -
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Семинар

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Руководители и специалисты, определяющие стратегию компании; решающие задачи операционного менеджмента, создания и вывода новых услуг на рынок; все, кто осознал необходимость в профессиональном управлении обратной связью с потребителем.

Анонс программы

Участники программы получат:
- Знакомство с передовыми теоретическими и прикладными знаниями в
области операционного управления;
- Уникальные бизнес-кейсы;
- Знакомство с возможностями прикладных методов создания новых
продуктов (товаров и услуг) с гарантированным качеством, а также
сервисных, маркетинговых и процессных инноваций.

Описание программы

Основные темы

Ситуация в бизнесе, проблемы и их причины

Место операционной деятельности в общей конфигурации создания ценности
Потребитель – Маркетинг – Производство: игра в испорченный телефон
Потерянное звено
Два вида качества
Два вида маркетинга
Уроки японского менеджмента
Почему до 90% новых продуктов терпят крах в течение первых 1,5 лет после запуска

Инструментарий

Методология QFD
Голос Потребителя – методы исследования
Модель Кано-Херцберга
Нелинейность и управление сложностью

Дизайн сервиса

Специфика: никто не знает, что такое «сервис»
Инструментарий

Понятие «Внутреннего продукта»

Как менеджеру стать стратегом: применение инструментария QFD для организационного дизайна

Автор программы: Сергей Хромов-Борисов

Время проведения: 10.00-13.30

Контактная информация

OBS, Открытая Школа Бизнеса
Сергей Федоров
ул.Инженерная, д.6, конференц-зал Открытой Школы Бизнеса.
8 (92 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку бесплатное участие


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Похожие мероприятия

Adobe Photoshop с нуля. Графический дизайн Очная/дневная, Вечерняя

Новокузнецк

8 800 руб.

Многозадачность. Эффективная работа в избыточном потоке информации Очная/дневная

Москва

20 000 руб.

Принятие управленческих решений Очная/дневная

Москва

32 000 руб.

Быстрый переход к спискам мероприятий:
Все курсы по маркетингу
Курсы по маркетингу в Санкт-Петербурге

←Вернуться