руб. 0.00
за 8 ак. часов 1 день
Программа:
1. Введение: процесс решения проблем • Процессный подход к деятельности организации • Процесс корректирующих мероприятий, процессы постоянного совершенствования • Концепция 6 Сигма (история, задачи, мировой опыт), алгоритм DMAIC • Важность вовлечения сотрудников в процесс решения проблем 2. Определение проблемы • Разработка четкого обоснования проблемы на основе потребностей заказчика (внутреннего и внешнего) • Опрос сотрудников и заказчиков, мозговой штурм как инструменты определения проблемы • Определение ожидаемого от улучшений результата Определение цели и команды проекта по улучшению, основных этапов проекта
3. Оценка процесса • Понимание текущего процесса «как есть», построение алгоритма процесса, карт процесса • ...
3. Оценка процесса • Понимание текущего процесса «как есть», построение алгоритма процесса, карт процесса • Разработка (или использование уже существующих) показателей процесса • Оценка текущей эффективности процесса и потенциальной эффективности • Определение и расстановка приоритетов потенциальных первопричин проблемы • Процесс «пять почему», причинно-следственная диаграмма как инструменты выявления потенциальных первопричин 4. Анализ процесса • Расстановка первопричин по степени их влияния на процесс • Диаграмма Парето, графический анализ как инструменты анализа первопричин • Анализ первичных данных для понимания вида проблемы Улучшение процесса • Разработка потенциальных решений на основе проведенного анализа первопричин. Мозговой штурм как инструмент разработки потенциальных решений. • Выбор лучших решений на основе выбранных показателей эффективности процесса, оценка рисков и стоимости / преимуществ улучшений • Проведение пробных улучшений Контроль эффективности внедренных улучшений • Стандартизация решений (разработка / обновление существующих процедур, закрепление ответственности исполнителей) • Использование эффективных методов контроля (графические методы, методы стандартизации) • Создание системы раннего предупреждения • Подтверждение долгосрочных улучшений (мониторинг, система статистического контроля) 5. Ответы на вопросы, сбор обратной связи от участников тренинга
Челябинск,
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения
