Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки / Управление конфликтами

Управление конфликтами: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Бизнес Партнер, тренинговая компания (0.33)		Москва	25 000 руб. руб. 25,000.00 за 16 ак. часов 2 дня

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Корпоративные

Целевая аудитория

Руководители, ассистенты, специалисты, координаторы и другие сотрудники, которые хотят улучшить взаимоотношения в коллективе и получить эффективные приемы и техники работы с конфликтами.

Анонс программы

В программе изучаются следующие темы: что такое конфликт; мы и конфликт; управление эмоциональным состоянием; конфликт без агрессии или как отстаивать свои интересы.

Описание программы

Тема 1. Что такое конфликт.

Природа конфликта
Виды конфликта. Типичные конфликты в деловой среде.
Структура. Позитивная составляющая конфликта.

Тема 2. Мы и конфликт.

Определение индивидуального стиля поведения в конфликте
Стили и стратегии поведения в конфликте. Сетка Томаса Килмана
Определение оптимальной стратегии с учетом собственных целей и типажа оппонента.

Тема 3. Управление эмоциональным состоянием.

Агрессивные высказывания и действия: учимся считывать истинные мотивы;
Невербальные средства регулирования эмоционального состояния. Примиряющие жесты)
Паралинвистические средства в управлении эмоциональным состоянием (тембр, темп, громкость речи, темп)
Техники регуляции эмоционального состояния (примиряющие слова, подчеркивание значимости — техника senior brother, вербализация чувств)

Тема 4. Конфликт без агрессии или как отстаивать свои интересы.

Манипулирование или ...

Подробнее о программе

Тема 1. Что такое конфликт.

Природа конфликта
Виды конфликта. Типичные конфликты в деловой среде.
Структура. Позитивная составляющая конфликта.

Тема 2. Мы и конфликт.

Определение индивидуального стиля поведения в конфликте
Стили и стратегии поведения в конфликте. Сетка Томаса Килмана
Определение оптимальной стратегии с учетом собственных целей и типажа оппонента.

Тема 3. Управление эмоциональным состоянием.

Агрессивные высказывания и действия: учимся считывать истинные мотивы;
Невербальные средства регулирования эмоционального состояния. Примиряющие жесты)
Паралинвистические средства в управлении эмоциональным состоянием (тембр, темп, громкость речи, темп)
Техники регуляции эмоционального состояния (примиряющие слова, подчеркивание значимости — техника senior brother, вербализация чувств)

Тема 4. Конфликт без агрессии или как отстаивать свои интересы.

Манипулирование или ассертивность: выбор за Вами.
Простой способ получить то, что Вам нужно (ассертивная просьба)
Как не отдать то, что отдавать не хочется (ассертивный отказ)
Способы предупреждения конфликтов.
Метод ОВУ как способ отстаивания деловых интересов.

Скрыть подробности

Контактная информация

Бизнес Партнер, тренинговая компания
Екатерина Сингх
hr@training-partner.ru
ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 612
8 (49 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 23750 руб При заявке через сайт скидка 5%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 1250 руб. (5%)