У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
Руководители, ассистенты, специалисты, координаторы и другие сотрудники, которые хотят улучшить взаимоотношения в коллективе и получить эффективные приемы и техники работы с конфликтами.
Анонс программы
В программе изучаются следующие темы: что такое конфликт; мы и конфликт; управление эмоциональным состоянием; конфликт без агрессии или как отстаивать свои интересы.
Описание программы
Тема 1. Что такое конфликт.
Природа конфликта
Виды конфликта. Типичные конфликты в деловой среде.
Структура. Позитивная составляющая конфликта.
Тема 2. Мы и конфликт.
Определение индивидуального стиля поведения в конфликте
Стили и стратегии поведения в конфликте. Сетка Томаса Килмана
Определение оптимальной стратегии с учетом собственных целей и типажа оппонента.
Тема 3. Управление эмоциональным состоянием.
Агрессивные высказывания и действия: учимся считывать истинные мотивы;
Невербальные средства регулирования эмоционального состояния. Примиряющие жесты)
Паралинвистические средства в управлении эмоциональным состоянием (тембр, темп, громкость речи, темп)
Техники регуляции эмоционального состояния (примиряющие слова, подчеркивание значимости — техника senior brother, вербализация чувств)
Тема 4. Конфликт без агрессии или как отстаивать свои интересы.
Манипулирование или ...
Подробнее о программе
Тема 1. Что такое конфликт.
Природа конфликта
Виды конфликта. Типичные конфликты в деловой среде.
Структура. Позитивная составляющая конфликта.
Тема 2. Мы и конфликт.
Определение индивидуального стиля поведения в конфликте
Стили и стратегии поведения в конфликте. Сетка Томаса Килмана
Определение оптимальной стратегии с учетом собственных целей и типажа оппонента.
Тема 3. Управление эмоциональным состоянием.
Агрессивные высказывания и действия: учимся считывать истинные мотивы;
Невербальные средства регулирования эмоционального состояния. Примиряющие жесты)
Паралинвистические средства в управлении эмоциональным состоянием (тембр, темп, громкость речи, темп)
Техники регуляции эмоционального состояния (примиряющие слова, подчеркивание значимости — техника senior brother, вербализация чувств)
Тема 4. Конфликт без агрессии или как отстаивать свои интересы.
Манипулирование или ассертивность: выбор за Вами.
Простой способ получить то, что Вам нужно (ассертивная просьба)
Как не отдать то, что отдавать не хочется (ассертивный отказ)
Способы предупреждения конфликтов.
Метод ОВУ как способ отстаивания деловых интересов.
Москва,
ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 612
Бизнес Партнер, тренинговая компания Екатерина Сингх hr@training-partner.ru ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 612 8 (49показать номер
Подготовка тренеров. Работа с аудиторией и методики создания ...
Скидка
