Управление изменениями в современной организации: Тренинг

1. Управление изменениями: вызовы современного мира и тенденции развития менеджмента.

• Что такое «изменения», природа изменений, ключевые свойства изменений, уровни изменений. Влияние изменений на статус-кво личности и организации.
• Что значит «управление изменениями».
• Изменения в контексте «жизненного цикла организации» (модель И.Адизеса).

2. Компетенции управления организационными изменениями (ОИ).

• Компетенции лидеров и агентов изменений в организации.
• Типология функций руководителей в контексте изменений (модель И.Адизеса).
• Модель компетенций компании, инструменты развития компетенций.
• Действия лидера и агентов в процессе изменений.
• Распространенные ошибки при проведении изменений,  причины успехов и провалов ОИ.

3. Анализ и проектирование организационных изменений.

• Два подхода к ОИ: реинжиниринг и организационное развитие.
• Инструменты анализа ситуации ОИ. Анализ сил влияния. Цикл изменений по К.Левину. Формула ОИ, ключевые составляющие успешных изменений. Модель 8 шагов Коттера. 
• Что такое «видение», его роль в ОИ. Как формировать «видение».
• Формулирование целей и критериев оценки эффективности организационных изменений.
• Оценка вероятности реализации изменений. Формула Берхарда. 
• Коммуникационные шаги в осуществлении изменений.

4. Динамика восприятия и отношения к изменениям. Сопротивление изменениям и их преодоление.

• Человеческое измерение процесса организационных изменений.
• Природа и динамика сопротивления.
• Типология сотрудников по отношению к изменениям.
• Оценка сотрудников в процессе изменений.
• Стратегии и приемы преодоления сопротивления сотрудников изменениям.

5. Реализация и поддержка программы организационных изменений. Создание команды изменений.

• Вовлечение сотрудников в программу изменений. 
• Агенты изменений: их подбор, вовлечение, развитие, профиль агента изменений.
• Лидерство в команде организационных изменений.
• Концепция первого шага.

В процессе работы группы используются мини–лекции, групповые дискуссии, практические задания, кейсы и упражнения, учебные видеоматериалы.

Результаты:

• Участники научатся тому, как сделать процесс изменений в организации управляемым. 
• Освоят алгоритмы последовательности действий и коммуникационных шагов при осуществлении изменений. 
• Отработают приемы преодоления сопротивления  изменениям в компании.  
• Разработают концепцию «первого шага» для реализации в своей компании.