Решение бизнес-проблем: Курсы

• Основные навыки решения проблем.
• Решение проблем в корпоративной среде. 
• Процесс решения проблемы.
• Критическое мышление и анализ информации.
• Команды, решающие проблемы. 

Слушатели научатся  техникам выявления симптомов и корневых причин для определения бизнес-проблемы (Problem Statement). Именно на решение этой проблемы должен быть направлен ИТ-проект.   Рассматриваются основные методы решения бизнес-проблем, описывается состав эффективных решений и умений, требующихся для «правильного» решения проблем. Слушатели научатся избегать ошибочной реакции на проблему, определять типы лиц, решающих проблемы, преодолевать преграды в решении проблем и выделять фазы процесса решения проблемы. Показанные задачи и процессы позволяют находить пути решения проблем, а также методы расстановки приоритетов и определения источников проблем. Слушатели учатся логическому и креативному мышлению, количественным и качественным техникам анализа, приобретают опыт формулирования и выявления бизнес-проблем в ходе выполнения ряда групповых упражнений на конкретных примерах.   

В ходе обучения слушатели получат навыки определения симптомов и идентицикации корневых причин бизнес проблем, на решение которых направлено внедрение ИС, разрабатываемой в ходе ИТ-проекта. 

После завершения обучения, слушатели смогут:

• Определять основные подходы к решению проблем, чтобы эффективно выявлять, управлять и решать их.
• Выделять техники решения проблем в корпоративной среде, принимая во внимание навыки лиц, решающих проблемы и знающих различные корпоративные культуры.
• Проработать процесс решения проблем: выявление проблемы, генерация и осуществление решения и подтверждение закрытия проблемы.
• Использовать различные виды критики и аналитического мышления, такие как умозаключение, логика, количественный и качественный анализ.