Управляющий медицинской клиникой: Повышение квалификации

Правовые основы управления медицинской клиникой (центром).

• Анализ действующего законодательства, применимого к медицинским организациям, в том числе 323 ФЗ, приказы МЗ.
• Основные изменения законодательства в сфере медицинских организаций, основные тенденции судебной практики.
• Правовые основы организации медицинского центра (клиники).
• Правовой статус управляющего медицинским центром (клиникой).
• Изменения в порядке лицензирования.
• Требования к документам медицинского центра (клиники).
• Требования к договору оказания медицинских услуг.
• Договоры с контрагентами, поставщиками, лабораторией.
• Экспертиза договоров перед подписанием в деятельности управляющего.
• Алгоритм создания правовых инструментов управления медицинским центром (клиникой).
• Права пациентов и их реализация и их реализация в коммерческой медицине.
• Права медицинских работников и их реализация в коммерческой медицине.
• Трудовой договор с медицинскими работниками.
• Юридическая ответственность медицинских работников (административная, трудовая, дисциплинарная, гражданско-правовая, уголовная).
• Обзор судебной практики по регионам по медицинским спорам в деятельности управляющего клиникой.
• Способы правового воздействия на медицинских работников при нарушении трудовой дисциплины.
• Инструменты юридической защиты медицинской клиники.

Практикум: Тренинг урегулирования конфликтов с пациентами и законными представителями.

Стратегии и тактики управления медицинской клиникой (центром).

• Стратегия и тактика управления.
• Эффективное взаимодействие структурных единиц.
• Типичные ошибки и "подводные камни" управления.
• Управление потоками пациентов.
• Оптимальная маршрутизация пациента.
• Разработка системы индикаторов развития медицинского центра.
• Принципы "бережливого производства".
• Оценка эффективности используемых инструментов и финансового положения медицинского центра в целом.
• Принципы построение управленческого учета медицинского центра.
• Особенности финансового планирования.
• Управление затратами: оптимизировать и/или минимизировать.
• Финансовые и маркетинговые аспекты ценообразования медицинских услуг.

Практикум: Тренинг стратегического планирования.

Психологическая компетенция управляющего медицинской клиникой (центром).

• Основы психологии управления персоналом.
• Психология управления в медицинском центре.
• Психологическая грамотность руководителя.
• Постановка и реализация целей в управлении медицинского центра.
• Способы специальной мотивации сотрудников медицинского центра.
• Сильные и слабые стороны разных психотипов сотрудников.
• Развитие и обучение медицинского персонала.
• Развитие презентационных способностей специалистов для продвижения услуг.
• Предупреждение конфликтных ситуаций. Знание конфликтогенов, техник подстройки и управления диалогом.
• Ресурсы развития управляющего медицинским центром.
• Ошибки контроля и планирования.
• Организационная психология. Как учитывать законы развития коллектива для повышения эффективности организации.
• Тайм-менеджмент.
• Особенности ведения переговоров.
• Профилактика профессионального выгорания. Специфика работы с "новичками", "звездами" и "дойными коровами".
• Применение технологий обучения и коучинга для развития персонала.

Практикум: Тренинг развития управленческих ресурсов руководителя медицинского центра.

Цели курса:

Получить комплексные знания, умения и навыки управления медицинским центром, развить управленческий ресурс руководителя медицинской организации, систематизировать знания в области управления, права, экономики, маркетинга и психологии, получить практический опыт по управлению медицинской клиникой.

Что входит в стоимость

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Информация для региональных клиентов

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.