Повышение личной эффективности депутата: Повышение квалификации

День 1.

Депутатская деятельность как управленческая работа.

• Оперативное управление в депутатской деятельности.
• Ситуационное лидерство как тактический инструмент управления.
• Постановка задач по целям.
• Правила делегирования.
• Планирование.
• Формирование команды.
• Подбор и выращивание кадров в команде.
• Способы перехвата и удержания инициативы.
• Организация взаимодействия в команде: как разграничить ответственность, не испортив отношения.
• Виды и функции контроля. Как избежать ошибок контроля?
• Объективные источники ошибок и снижения качества работы и как с ними бороться.

Значимые компетенции депутата.

• Модель профессиональных компетенций депутата.
• Правовая компетенция.
• Управленческая компетенция.
• Экономическая компетенция.
• Коммуникативная компетенция.
• Нормотворчество как компетенция успешной деятельности.
• Мотивационная компетентность в депутатской деятельности.
• Негативные факторы, влияющие на результативность в деятельности депутата.
• Позитивная и негативная мотивация.
• Методы и ошибки мотивации.
• Особенности мотивации и манипуляции.

Повышение коммуникативной компетентности депутата.

• Оптимизация делового взаимодействия на разных уровнях.
• Техники влияния на группу и индивидуума.
• Работа с возражениями (техники убеждения и аргументации).
• Модели переговоров и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
• Переговорные методы в разрешении конфликтных ситуаций.
• Приемы влияния.

День 2.

Способы управления конфликтами.

• Повышение эффективности деловых переговоров.
• Построение эффективной модели делового общения.
• Стандарты делового взаимодействия внешние (внешние партнеры, клиенты, посетители, конкуренты).
• Формирование управленческих умений в создании команды.

Алгоритм рационального использования личных ресурсов депутата для принятия эффективных решений в ситуации нестабильности.

• Введение в самоменеджмент.
• Основные понятия и концепции самоменеджмента.
• Менталитет депутата.
• Масштабы и этапы жизни, целеполагание, принятие решений, мотивация, резервы личной производительности, гармония жизнедеятельности (иерархия ценностей).
• Область профессиональной деятельности депутата. Факторы профессионализма.
• Эффективное использование времени. Выбор приоритетов.
• Целевое планирование. Планирование и структурирование времени.
• Память: понятие природа, виды. Свойства. Техника тренировки памяти.
• Искусство убеждения.
• Речь как основное средство общения.
• Убеждение: понятие, виды, правила, приемы, тактика, эффективность.
• Мышление: понятие, механизм, формы. Теоретическое и практическое мышление. Особенности творческого мышления. Интуиция. Рефлексия.

День 3.

Управление стрессами.

• Преодоление стрессовых ситуаций при длительном напряжении.
• Антистрессовая программа депутата.
• Стресс: его причины, особенности, подверженность, управление, профилактика.
• Внутриличностный конфликт или конфликт «ролей»: причины, последствия, предупреждение.
• Что такое «профессиональное выгорание», профессиональная деформация и как от него защититься.
• Проблемы здоровья депутата.
• Взаимосвязь стрессовых факторов с самочувствием.
• Профилактика психосоматики.
• Здоровьесберегающие технологии в депутатской деятельности. Тренинг.
• Управление профессиональными стрессами.
• Алгоритмы снятия эмоционального напряжения во взаимодействии со «сложными» людьми.

Бизнес-этикет - создание гармонии в команде и кодекса этического поведения.

• Функции бизнес-этикета.
• Бизнес-этикет и корпоративная культура.
• Основные правила во взаимоотношениях с коллегами и подчиненными.
• Деловая одежда - требования, стили, принципы. Законы восприятия.
• Составляющие имиджа депутата.
• Телефонный этикет. Основные правила.
• Поведение в конфликтных ситуациях с позиции этикета.

Психологические ресурсы депутата.

• Техники медиации.
• Психологическая грамотность депутата.
• Типичные ошибки и «подводные камни» депутатской деятельности..
• Особенности презентации.
• Сильные и слабые стороны разных психотипов окружающих.
• Развитие и обучение депутата.
• Предупреждение конфликтных ситуаций с посетителями.
• Знание конфликтогенов, техник подстройки и управления диалогом.
• Приемы бесконфликтного общения.
• Применение технологий коучинга в депутатской деятельности.

Цели курса:

Получить комплексные знания, умения и навыки депутатской деятельности, рассмотреть вопросы статуса депутата, повышения личной эффективности, развить управленческий ресурс депутата, систематизировать знания в области права, управления и психологии в сфере депутатской деятельности, получить практический опыт по решению спорных ситуаций в депутатской деятельности.

Особенности программы

Курс способствует получению теоретических и практических знаний для формирования управленческой компетенции депутата, содержит теоретическую и интерактивную части, которые способствуют повышению эффективности обучения.

В результате обучения участники:

• Ознакомятся с особенностями депутатской деятельности в современных условиях.
• Освоят новые возможности организации работа депутата.
• Изучат взгляд экспертов на повышение эффективности депутатской деятельности.
• Получат знания по вопросам управления и подбора кадров, а также изучат компетенции депутата.
• Научатся применять полученные знания на практике.

Что входит в стоимость

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Информация для региональных клиентов

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.