Как влиять на других, сохраняя себя: эмоциональная эластичность лидера: Семинар

• 10 причин, мешающих сохранять спокойствие. Человек и эмоции: основные причины возникновения и типичные формы эмоциональных стрессов, их внешнее проявление в процессе рабочих взаимодействий;
• "Ущемление потребностей": почему возникают негативные эмоции, ключевые причины, методы осознания и аудита собственного "поля потребностей" и управления рабочими ситуациями;
• Механизм возникновения негативных эмоций: изучение "механизма" для обеспечения возможностей "ручного" вмешательства в "эмоциональную автоматику";
• "Полевые" методы саморегуляции: метод "киноплёнки", метод "скафандр", метод "нейтрального мира", показания к применению, особенности применения и технологии перевода "ручного" режима на уровень "автоматического" включения;
• Как выйти из "штопора": приёмы, позволяющие управлять конфликтами и минимизировать негативные эмоции в рабочих ситуациях;
• Методы развития своих навыков сохранения эмоциональной устойчивости: как менять свои "вредные" привычки на "полезные" без излишнего фанатизма и с необходимой регулярностью;
• "Трудные" собеседники и почему они "трудные": типизация "трудностей", аудит своих "уязвимых мест" при взаимодействии с различными типами собеседников, понимание видов и причин возникновения "трудностей", методы экспресс-диагностики собеседников;
• Взаимодействие с "трудными" собеседниками: техники "мягкого" и "среднего" взаимодействия, принципы выбора уместного стиля в зависимости от ситуации, а также целей диалога.

Должен ли руководитель быть лидером? Нет, но лучше, если да.А если делать карьеру или увеличивать масштабы своего бизнеса – то просто необходимо. Лидерство многолико, но обязательная его часть –умение влиять на людей. Вы можете оказывать влияние разными способами, например – точным применением компетенций "планирование-делегирование-контроль". Но лучше, если вы влияете не только через "бытиё", но и через "сознание". Огромное влияние на сознание подчинённых оказывают и эмоции лидера и, конечно, егоумение этими эмоциями управлять.