Кросс-культурный менеджмент или Как стать успешным в международном деловом мире: Семинар

Программа семинара

Введение:

Кросс-культурный фактор делового взаимодействия: источники успеха или неудач в международном бизнесе

• Определение спектра основных кросс-культурных ошибок;
• «Золотые» правила кросс-культурного общения;
• Основные принципы делового взаимодействия в мире;
• Международный этикет.

Национальные деловые культуры. Разнообразие деловых культур в международном мире

• Понятие "культура";
• Культура – "коллективное программирование ума";
• Обобщение феномена "культура";
• Личность и культура;
• Межкультурные барьеры и конфликты. Понятие культурного шока;
• Знакомство с чужой культурой;
• Стереотипы и предубеждения;
• Трехуровневая модель культуры;
• Виды культур;
• "Культурная близорукость";
• Культурные различия;
• Концепция базовой и модальной личности;
• Стереотипы и предрассудки.

Модель культуры по методу Э. Холла

• Антропология Эдварда Холла;
• Контекст или количество информации;
• Отношение ко времени;
• Моноактивный , полиактивный и реактивный способы деятельности;
• Пространство.

Модель культуры по теории Г. Хофстеде на основе системы ценностей

• Гирт Хофстеде: анализ релевантных организаций установок;
• Властная дистанция;
• Индивидуализм/коллективизм;
• Концепция "сохранения лица";
• Устранение неопределенности;
• Женственность/мужественность.

Модель культуры по теории Ф. Тромпенарса на основе установления культурных различий

• Фонс Тромпенарс: параметры культуры;
• Универсализм/партикуляризм;
• Индивидуализм/коллективизм;
• Нейтральная/эмоциональная культуры;
• Диффузные/специфицированные отношения;
• Круги Левина;
• Нацеленный на достижение/статус параметр;
• Отношение к окружающей среде;
• Отношение ко времени.

Межкультурная коммуникация

• Что такое Коммуникация;
• Экспрессивные и сдержанные культуры;
• Значение молчания;
• Невербальная коммуникация;
• Наложение речи;
• Формальные и неформальные бизнес-культуры;
• Статусные барьеры;
• Язык и культура. Лингвистический аспект межкультурной коммуникации;